本报讯（张奕晨） 2025年，工商银行浙江省金华分行以提升消费者金融素养和风险防范能力为核心，科学整合资源，打造特色化、差异化宣教品牌。通过线上线下融合、精准分层宣教，强化消费者金融安全意识、理性投资观念及合法维权能力。深化业务协同，扩大金融宣教影响力，为构建和谐金融生态提供坚实支撑。
　　为了加强组织领导，金华分行以消保部门牵头统筹，专业部门协同推进，形成横向联动、纵向贯通的宣教机制。同时，该行加大资源投入，确保宣教活动与业务发展同频共振，切实提升消费者获得感与满意度，为全辖高质量发展注入消保动
能。注意及时做好总结，宣教过程中注重素材积累，及时提炼亮点案例，通过特刊、简报等形式推广优秀经验，并定期向社会报送动态宣传，展现工行宣教成效。
　　因地制宜，发挥本地特色，打造亮点内容，提升宣教水平。宣教内容上，聚焦反诈防骗防控风险、化解纠纷调解先行、
黑灰产治理、金融服务为民等重点内容，关注“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，并深化与业务发展的融合，体现该行金融宣教特有的影响力。此外，该行还围绕上级行指定主题分季度开展常态化宣教，确保每阶段宣
教主题鲜明、成效显著。
　　宣教对象和场景上，该行重点关注“新、小、老、乡”、外籍人士等群体，针对以高校教师、医务人员为代表的高收入人群等反诈宣传重点对象，以及农村、企业、社区、学校等不同场景，分层分类确定宣教内容，提升宣教实效性。
　　宣教渠道和方式上，重点发挥工商银行微信公众号、视频号等新媒体的作用，结合全辖65个营业网点的“工行驿站”“农村普惠金融服务点”等宣传阵地，在重点地区结合设立“反诈驿站”，开展“线上+线下”多渠道立体化宣教，营造浓厚宣教氛围。
　　宣教载体上，发挥全辖员工力量，积极制作通俗易懂的金融宣教素材，着重通过小视频、长图、典型案例等适合传播的宣传载体，提高教育宣传工作的普及度。