6月27日下午，浙江籍企业主张超专程来到陕西省榆林市市民大厦，将一面印有“尽职尽责暖人心严谨高效办实事”的锦旗送到市行政审批局交通运输科，对该科室高效贴心的服务
　　表达诚挚谢意。
　　此前，张超为从事货运向相关县区申办运营许可证，因其暂住证、企业登记地、车辆行驶证的登记地均不一致，涉及榆阳区、横山区、高新区三地，经区审批部门征求同级交通运输部门认为，证件地址不一致可能引起后续无法监管，没有办理先例，导致申请一度陷入僵局。多次辗转无果后，焦急的张超抱着试试看的心态来到市行政审批局求助。
　　了解到张超的困难后，交通运输科科长立即主动对接，迅速梳理问题症结，并指导区级部门研究解决方案。通过多方协调，最终由派出所出具住址补充证明，市车管所协助变更行驶证地址，理顺材料后，张超顺利取得了普货运输经营许可证和车辆运输证。“原本以为这个问题很难解决，没想到尽管不是市局的事，你们还这么高效负责，真的特别感谢！”张超感慨道。
　　接过锦旗，工作人员表示：“在审批服务岗位上时间长了，我们越来越注重‘共情力’，学会站在群众和企业的角度思考问题，以‘如我在办’的理念去解决他们的实际困难，才能赢得认可。”
　　市行政审批局相关负责人表示，未来将继续以群众和企业需求为导向，在提升服务效能、夯实业务能力的同时，加强对县区审批部门的指导，推动解决审批过程中的堵点难点问题，助力全市行政审批服务提质增效，为优化营商环境贡献力量。 通讯员 柳建成