工行流动服务车让智慧金融服务触手可得。
　　当金融科技遇上展会，会碰撞出怎样的火花？
　　6月26日，以“共商亚欧合作 共享丝路繁荣”为主题的2025（中国）亚欧商品贸易博览会（以下简称“亚欧商博会”）在新疆国际会展中心盛大开幕，吸引了2800余家国内外企业参展参会，展会国际化水平和规模大幅超越历届。
　　作为本届亚欧商博会的重要金融合作伙伴，工商银行新疆区分行以一场别开生面的“金融科技盛宴”点燃会场。AI翻译屏、流动服务车、外币自助兑换机等“黑科技”打破语言壁垒、缩短服务距离，信用卡“一元购”活动点燃消费热情，让全球客商在丝路起点感受到中国金融的温度与智慧。AI翻译屏——
　　打造无界对话新体验
　　在本届亚欧商博会上，新疆分行首次展示了工行自主研发的多语种AI透明翻译屏，成为展会的一大亮点。
　　该设备采用双面透明显示设计，支持14种语言的实时互译，包括英语、法语、俄语、阿拉伯语等亚欧主流语种，实现了服务人员与客户之间的自然眼神交流与无障碍沟通。
　　“以前参展要带翻译，现在屏幕就是我的‘数字助手’！”来自俄罗斯的商客边操作边赞叹道。通过多模态降噪技术和金融业首个人脸唤醒系统，AI翻译屏在嘈杂环境中仍能保持99%的语音识别准确率，并能在0.3秒内极速响应，无需唤醒词即可使用。此外，设备通过唇形识别与四麦窄波束技术精准锁定交互对象，有效解决了展馆人声干扰难题。
　　AI透明翻译屏这一创新设备不仅为亚欧46国客商提供了“零时差、无障碍”的智慧金融交互体验，还深度适配了跨境金融场景。在客户服务端，支持定制外汇政策、跨境结算、贸易融资等专业金融知识库，数字人客服可提供7×24小时多语种业务咨询；在风控安全端，采用硬件级数据加密与私有化部署方案，满足金融业最高安全标准。展台现场将模拟跨境业务办理全流程，到场客商可使用母语直接咨询“工银全球速汇”“跨境e商通”等特色产品，体验“边说边译、双向同显”的智能服务。
　　流动服务车——
　　金融服务触手可得
　　为了进一步提升参展客商的金融服务体验，新疆分行还推出了“工行流动服务车”和“外币自助兑换机”两大科技利器。来往的参展群众不断投来惊喜的目光，并主动体验这两台设备的功能，展现出工行的超高人气。
　　“没想到在展馆里就能开立账户！”土耳其商人坐在工行流动服务车内，通过5G远程视频完成了公司账户开户业务。流动服务车作为服务载体和金融科技展示窗口，集成了多种便捷金融业务办理功能，客户仅需简单操作即可享受触手可及的智慧银行服务。
　　而外币自助兑换机则凭借其高效便捷的服务解决了境外客商的“现金焦虑”。客户仅需完成功能选择、证件认证、人脸识别、兑换操作等步骤，短短三分钟内即可换取人民币现钞。该设备支持中文、英语、俄语等9种语言版本操作指引，满足美元、坚戈、欧元、英镑、卢布等10个币种的兑换需求。
　　更贴心的是，该行还推出了标准化零钱包，内含20元、10元等小面额现金，让小额交易不再“找零难”。一位正在办理业务的客户表示：“这服务太贴心了，找零问题迎刃而解，节省大量精力，工行确实想到了我们心坎儿里。”
　　此外，该行安排了专业员工驻守在设备旁，全程为客户提供引导服务。从解答疑问到协助操作，工作人员以细致入微的服务，确保每位使用外币自助兑换机的客户都能拥有流畅的体验。这样贴心的服务，让境外客商纷纷竖起大拇指，称赞道：“在这里兑换人民币太方便了，不用填复杂的表格，也不用长时间等待，马上就能兑换，不用担心支付问题了！”
　　信用卡“一元购”——
　　点燃展会消费热情
　　“1块钱可以换价值20元的礼品？这波羊毛必须薅！”在工行“e生活”小站，参展观众王女士举着刚兑换的礼品兴奋不已。工行乌鲁木齐分行作为落地服务行，在会场搭建“e生活”小站，推出信用卡“一元购”特色消费活动，以多元化的金融服务矩阵，生动践行“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝路精神，为盛会注入强劲的金融动能。
　　此次“一元购”消费体验活动颇受关注，活动主要采取线上、线下两种模式。线下模式中，工银信用卡持卡客户通过微信绑定信用卡，并扫码支付一元即可获得价值20元的精美礼品；线上模式则通过微信“e生活”plus小程序参与，客户支付1元即可购买5元微信立减金，满5.01元即可使用。这一活动不仅以小额超值优惠吸引了大量信用卡用户参与，还进一步提升了现场消费热情，成为一大热门话题。
　　从AI翻译屏的“语言无界”，到流动服务车的“服务随行”；从外币兑换机的“便捷高效”，到信用卡活动的“福利狂欢”，新疆分行用一场科技与人文交织的盛会，向世界传递了中国金融的开放态度与创新活力。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索金融科技的更多应用场景，让世界聆听工行声音，以智慧联通亚欧商贸未来。