工作人员将清点完毕的零钱存入客户账户。
　　本报讯（李亮）近日，个体商户王女士提着两个沉甸甸的袋子走进了工商银行四川省绵阳市江油明月新城支行。她略显为难地站在柜台窗口上询问道：“我这儿全是平时收款攒下的零钱，能不能帮我存一下？”
　　“当然可以，这就是我们的工作。”当天值班的柜面人员立即回答道。袋子里装满了1角、5角、1元、5元等面额的纸币，不少纸币褶皱破损，沾满污渍。零零散散的一堆零钱摆满了整个柜台，正值业务高峰期，为了让后面排队等候办理业务的客户不受影响，网点及时协调边柜人员办理业务。柜面人员安抚王女士：“纸币张数很多，我们会仔细清点的，可能时间会长一点，需要稍作等候。”
　　随后，柜面人员有条不紊地开展工作，先将纸币按面额分类，对一些乱贴乱粘的纸币重新进行整理粘贴，对破损严重的，按照残币兑换标准仔细甄别处理。柜面工作人员不厌其烦地对每一张残破纸币进行辨认，既确保手头零钱清点准确，又要对破损、褶皱残缺的纸币进行整理和识别。
　　经过近一个多小时的专注工作，工作人员顺利完成了所有零钱的清点工作，共计12803.7元，并将其存入王女士账户。王女士十分感动：“本来还担心银行嫌麻烦不收，没想到你们这么耐心细致，太感谢了！”
　　在电子支付盛行的当下，零钱清点虽烦琐，却是银行基础且重要的服务。明月新城支行始终坚持“客户至上”的理念，以实际行动践行金融服务初心，解决客户零钱难题，为客户提供更贴心、更优质的金融服务，让客户感受工行服务的温度。