本报讯（通讯员 张琳）为深入贯彻落实“普及金融知识万里行”活动要求，有效提升重点群体防范电信网络诈骗的意识和能力，工商银行广西区钦州分行于近日开展了一系列反诈宣传工作。
　　该行高度重视内部员工及关联群体的风险防范。强化常态学习，将反诈知识纳入月度集中学习及部门晨会，确保学习与业务同步推进。打造宣传阵地，利用员工微信群、网讯系统、分行公众号等线上平台，以及办公区域电子屏等线下阵地，滚动发布真实案例、短视频、防范知识等素材，实现“线上+线下”全覆盖。聚焦关键人群，特别关注退休人员，通过微信群、短信重点普及针对老年人的高发骗局，引导其关注官方反诈媒介，同时组织员工向家人普及反诈知识，形成“员工—家庭”的辐射效应。夯实基层能力，针对基层网点柜员，尤其是涉案账户管控需加强的网点，通过案例剖析、专题培训、场景演练等方式，着力提升其识别诈骗和应急处置能力。
　　充分发挥辖内15个营业网点的前沿宣传作用。营造浓厚氛围，在网点醒目位置张贴主题海报、摆放宣传折页、粘贴风险提示等，利用电子屏滚动播放反诈标语、短视频及宣传片，对厅堂客户形成持续警示。突出精准提示，针对电信网络诈骗特征、手段及典型案例，向客户宣传防范技巧和应对措施，并积极引导客户关注国家反诈中心、广西反诈公众号等权威平台。加强临柜干预，严格执行大额取现“三必问”制度，对疑似遭遇诈骗的客户及时劝阻，有效阻断涉诈资金转移。
　　积极利用线上渠道扩大覆盖面和精准度。构建宣传矩阵，通过分行公众号、公益短信等平台，重点向高净值客户、代发工资客户、老年客户、学生、教育及医疗系统职工等重点群体，定向推送诈骗案例解析、反诈知识图文及警示短视频。聚焦高发骗局，重点揭露当前流行的抖音客服会员诈骗、免密支付取消诈骗、网络虚假投资理财诈骗、扫码关注公众号诱导等手法，帮助目标人群精准识别风险。
　　主动加强与外部机构的协作联动，深化“五进”宣传，组建专业反诈宣传小组，深入社区、企业、学校等区域开展集中宣传活动，以案说法，普及高发诈骗类型及防范措施。强化警银协作，与钦州市反诈中心密切沟通，及时掌握新型诈骗动态，联合公安部门在重大主题、重要节点开展专题宣传活动，组织专业部门利用短信、客服电话等对高风险易受骗客户群体进行精准宣传劝阻，共同营造全社会反诈防骗的浓厚氛围。