“文旅热”背后的工行温度

——工行邯郸分行暖心服务助力地方文旅产业发展

2025年10月16日 字数:1344

  □通讯员 李世凯
  “双节”假期,邯郸娲皇宫吸引了诸多游客。
  “双节”假期的邯郸,空气里都飘着热闹的烟火气——邯郸道和丛台公园被外来的游客挤得水泄不通,回车巷的邯郸文创店前围了一圈孩子,涉县娲皇宫的山路上,游客举着手机拍云海,连街角的老字号烧麦铺都排起了长队……
  这抹鲜活的“文旅热”,藏着许多不为人知的“金融注脚”。当市民游客沉浸式感受邯郸魅力时,工商银行河北省邯郸分行的身影,正悄悄融入古街巷、景区旁、商户摊,用最实在的服务,为这场“双向奔赴”添柴加薪。
  “零钱随时存银行,咱做生意更踏实了!”
  “小刘,今儿赶紧帮我把店里的零钱存上!这半个月卖烧麦、收现金,攒了满满一箱硬币和零钞,放店里既不安全,对账也麻烦。”假期某日中午,工行新国际支行刚送走一波客流高峰,经营了十多年烧麦铺的王大姐就拎着鼓鼓囊囊的布袋子赶来。
  原来,“双节”期间,邯郸各大文旅街区客流激增,小吃店、手作铺、文创店等小微商户普遍遇到“零钱积压”难题——硬币、零钞越攒越多,既占地方又存在安全隐患,想存银行又怕排队耽误生意。
  新国际支行早早就摸排到这一需求,不仅开设“文旅商户绿色窗口”,安排专人清点零钱,更推出“上门办理收款码”服务,商户一个电话,工作人员带着工行收款码直接到店办理。
  “以前总觉得零钱是负担,现在工行给咱管起来,存着放心、对账省心,连盘点库存都快了!”王大姐看着手机到账提醒笑开了花。
  “双节”期间,新国际支行累计为周边数十家商户办理零钱存款超12万元,其中硬币占比近四成。“别小看这些钢镚儿,都是商户的辛苦钱,咱们得给守好了。”支行客户经理小刘擦着汗说。
  “满208减20,老街的烟火气,工行给‘加把火’。”
  “扫码领券,买有邯郸味道的特产美食能减20元!”在邯宝坊特色文化街区,游客举着手机展示工行“文旅消费满减”活动的优惠界面,摊位老板老张的收款提示音此起彼伏。
  为了让“流量”变“留量”,邯郸分行紧扣政府打造的“邯宝坊”“邯郸味道”等特色文旅IP,联合近百家商户推出“假日消费满减”活动——满208减20,覆盖烧麦、酥鱼、磁州窑文创等本地“必买清单”。
  “活动刚上线,我家店日流水就涨了30%!”老张擦着汗说,“好多游客说‘冲着工行优惠来的’,咱这老街的名气也跟着涨!”据统计,“双节”期间该行累计发放消费券超5000张,拉动文旅消费超110万元。
  “700万元贷款到位,娲皇宫的‘诗和远  方’更近了。”
  在涉县娲皇宫景区,一栋灰瓦白墙的仿古酒店正拔地而起。“多亏工行700万元贷款,要不这配套酒店还得拖半年!”项目负责人老周站在工地前感慨。
  娲皇宫作为国家5A级景区、“华夏祖庙”,近年来游客量激增,但周边住宿配套不足,不少游客只能“一日游”。邯郸分行得知景区配套酒店建设资金缺口后,主动对接,开通“文旅项目绿色审批通道”,仅用20天就完成贷款投放。“现在酒店已经全住满了,这个假期来了不少游客!”老周指着客房后台说,“到时候游客能住下来看日出、听女娲传说,咱邯郸的文旅产业链也更长了。”
  这个“双节”,邯郸文旅的“热”,是游客的笑脸,是商户的忙碌,更是金融与城市同频的温暖。
  从帮忙存零钱的贴心窗口,到刺激消费的满减活动,再到助力景区升级的专项贷款,邯郸分行没有“大动作”,却用最“接地气”的服务,串起了文旅生态的“毛细血管”。未来,该行将继续深耕服务,让邯郸的文化更有‘烟火气’”。