在净息差持续收窄的背景下，代销业务作为银行中间收入的重要来源，其战略地位日益凸显。面对这一挑战，江苏南通农商银行通过数字化赋能、客户深度经营和差异化策略，重构代销业务价值。从全员营销到场景化活动，从收单网格化管理到AI智能助手，全面开启代销业务转型之路。
　　至2025年8月末，该行代销业务交出亮眼成绩单：实现中间业务收入681.09万元，其中代销理财销售余额20.64亿元，较年初净增7.4亿元；代销保险销售达9288万元；代销贵金属销售1375.48万元。更值得关注的是，所有到期代销理财产品均能按期兑付，整体经营平稳有序。
　　全员营销，考核激励提效能。通过精细化考核机制激发全员营销活力，建立日报、周报、月报督进制度。参与考核人数达558人，覆盖厅堂和非厅堂各岗位人员，形成全方位营销网络。考核结果显示，厅堂人员平均85分、非厅堂人员平均78分，其中113人超过100分。351人得分在0—60分之间，全员营销理念已得到大部分员工响应。同时，针对少数未达标支行和人员，将开展有针对性的专项赋能培训。
　　场景拓客，分层经营促转化。活动营销成为代销业务的重要抓手：支行层面，开展沙龙152场、邀约客户1216人，通过高频活动带动新增财富客户增长和保险销售提升。总行层面，打造“七夕贵金属系列活动”成效显著，现场展销会当日销量破百万，并成功邀约27名高净值客户开展VIP珠宝品鉴会，实现高净值客户精准触达。
　　数字赋能，科技驱动新升级。探索搭建“总行集中运营长尾客户、支行着重运营价值客户”的联营模式，在企业微信端搭建“零售业务AI小助手”知识库。目前该AI助手已支持信用卡全业务的自动回答，实现零售业务“全场景”覆盖。
　　精耕网格，深挖价值增效益。执行新增收单商户网格化管理，对新增商户进行“拓展、维护、增值”全生命周期管理。借助9月收单新费率政策的调整契机，梳理潜在财富客户名单，下发支行进行重点维护，以政策调整带动收单客户的AUM贡献度。通过网格化管理实现精准营销和服务，提升客户黏性和贡献价值。
　　靶向提升，数据赋能固客群。用把握临界客户方式提升客户价值，针对临界网络支付客户和价值贷记卡客户，定向配置线上活动，通过展业平台下发营销名单。8月新发卡384户，其中价值贷记卡净增220户。为防止客户流失，主动进行批量续卡，为客户补发个人金卡，做好二次促活，全面推进代销业务从单纯的产品销售向客户关系经营深化。
　　未来，南通农商银行代销业务将加速从“卖方销售”向“买方投顾”转型，从追求规模扩张转向深耕客户关系和价值创造，将数字化转型和精细化客户经营打造成为核心驱动力，推动代销业务向更专业、更精准、更智能的方向发展。 （通讯员 张伊旻）