本报讯（通讯员 白建平）“以前缴电费、转货款得跑十几里山路去网点，现在在地里干活时掏出手机点几下就办好，工行这服务太对咱农民的路子了！”
　　在岢岚县的玉米地里，刚学会用手机银行转账的种植户老张，对着工商银行山西省忻州市岢岚支行的员工竖起了大拇指。近日，该行组建“流动金融服务队”，带着设备和教程走进田间地头，把手机银行业务送到农民身边，让数字金融浸润农耕沃土。
　　岢岚县多山地丘陵，农户居住分散，部分偏远村落距银行网点较远，加上不少农民对智能设备操作不熟悉，手机银行等便捷服务曾“叫好不叫用”。该行客户经理在走访中发现，农户们既有转账汇款、社保缴费的刚需，也有查询农资价格、申请小额贷款的需求，只是缺乏实操指导和安全指引。针对这一痛点，该行推出“科技助农下地头”行动，将服务从网点延伸到田间。
　　初秋的田间一派繁忙，该行的“流动服务车”刚停在村口，员工们就搬起便携式设备走向玉米地、蔬菜棚。他们没有急于推介业务，而是先帮农户搭把手、聊农事，待歇工时拿出图文并茂的手册，用“庄稼话”讲解手机银行功能：“点这个‘兴农通’专区，能查玉米最新收购价；点‘生活缴费’，电费话费不用跑城里；要是想进农资，还能在线申请小额贷款。”
　　对操作不熟练的农户，员工们手把手教学，从下载注册到指纹登录，从余额查询到转账确认，每一步都反复演示。针对老年群体担心的安全问题，特意讲解“转账限额设置”“陌生链接不点”等安全技巧，还现场演示国家反诈中心App与手机银行的联动防护功能。“以前怕手机转账不安全，现在知道有这么多防护，放心多了！”年过六旬的王大爷学会查养老金后，当场给在外务工的儿子转了生活费。
　　为贴合农耕场景，该行还梳理出“涉农高频功能清单”，重点优化手机银行里的社保缴费、农资采购支付、农产品交易撮合等服务，让农户打开App就能找到所需功能。种植大户李哥借着休息间隙，在员工指导下通过手机银行完成了20万元的“兴农贷”申请：“往年贷款要跑好几趟，现在拍照上传土地证就行，一点不耽误摘菜卖菜。”
　　截至目前，该行通过开展田间服务，手把手指导农户使用手机银行，现场解决缴费、转账、贷款咨询等问题，把更多适配“三农”的数字金融产品送到农民手中，让手机银行成为助力乡村振兴的“新农具”，用有温度的服务打通金融惠民“最后一公里”。