本报讯（通讯员 白建平）工商银行山西省忻州市岢岚支行持续深耕县域市场，以特色理财服务扩大私人银行客户群体，让财富管理服务在高净值客户沃土上结出丰硕成果。截至10月30日，该行当月月日均资产600万元客户达9户，较上月新增2户；客户资产总额攀升至6942万元，较上月净增1207万元。这组数据刷新了该行私人银行业务的月度纪录，标志着其针对高净值客户的财富管理服务在县域市场实现了从“单点突破”到“批量增长”的跨越式发展。
　　该行所在地县域经济比较落后，高净值客户群体分散、需求多元，私人银行业务曾面临“获客难、服务浅”的挑战。为打破这一局面，该行从“精准定位、深度服务、生态构建”三个维度发力，搭建起贴合县域客户需求的私人银行服务体系。在客户定位上，摒弃“广撒网”模式，聚焦当地能源企业高管、农业产业化龙头负责人、返乡创业成功人士三大核心群体，通过梳理存量客户资产台账、联动挖掘对公客户资源、联合地方工商协会开展主题沙龙等方式，精准锁定潜在高净值客户，为获客奠定基础。
　　深度服务是留住客户的核心密码。针对县域高净值客户“重视资产安全、关注家业传承、有本土投资需求”的特点，该行组建了私人银行客户专属服务团队，为每位客户定制“一户一策”财富方案。通过“金融服务+产业支持”的定制化模式，让客户资产不仅能“保值增值”，更能反哺其主营业务发展，有效提升客户收益，赢得客户信赖。
　　着力构建“线上+线下”融合的服务生态，让私人银行服务走出网点、贴近客户。线上依托工行“融e行”App私人银行专区，为客户提供7×24小时资产查询、理财交易、专属资讯推送等服务。线下则打造“财富沙龙+上门服务”的互动模式，开展理财主题沙龙，邀请私人银行专家现场答疑解难，同时为行动不便的老年客户提供上门开户、资产配置建议等服务，用“温度服务”提升客户黏性。