本报讯（通讯员 郑细芬）今年以来，工商银行广东省汕头分行紧紧围绕“提渗透、促活跃、强联动、优体验”的工作主线，持续深化信用卡业务全生命周期管理，以数字化手段赋能精准营销，多措并举激发员工积极性，推动发卡与消费业务实现量质双升。
　　强化系统赋能，提升营销精准度与执行力。该行充分运用“信用卡全生命周期系统”，精准开展客户触达、消费提级和回佣计价管理，将系统数据结果纳入绩效考核，有效提升一线员工办卡与促活积极性。聚焦高价值客户群体，强化私人银行客户信用卡专业服务，推进“拓、维、管”一体化管理。通过清单制营销，稳步推进资产600万元以上私银客户的信用卡渗透。针对消费等级M6及以上的高端客户，明确客户经理“一对一”管户责任，依托系统开展客户触达情况考核，确保高端客户维护到位、服务精准。
　　聚焦场景渗透，激发客户用卡活力。围绕“三个渗透、两个联动”（高端客户渗透、代发客户渗透、到店客户渗透，房贷联动、分期联动）的营销策略，该行着力将信用卡服务嵌入餐饮、商超、出行等垂直细分消费场景，以消费便利和优惠权益为抓手，引导客户将该行信用卡作为日常消费首选支付工具。深入开展信用卡睡眠客户促活攻坚行动，结合总行“焕新相伴礼”活动资源，通过电话外呼等方式对目标客户进行精准触达，有效激发沉睡客户用卡意愿，提升整体活跃度。
　　抢抓政策机遇，拓展政务客群新蓝海。启动公务卡“火种行动”专项营销，紧抓新一轮政策窗口期，主动担当作为，全面开展对零余额预算单位的上门营销服务。积极拓展收入稳定、信用优良的政务类客群，不仅提升公务卡发卡规模，更为大零售业务发展开辟了优质客户来源和广阔增长空间。
　　深化协同联动，优化客户用卡生态。强化部门协同与产品互动，提升重点客群发卡渗透率。加强与个贷部门联动，发挥“房贷客户办卡”产品优势，推动房贷客群信用卡渗透率稳步提升。针对分期客户群体，通过建立专项奖惩机制、配置专属客户资源等方式，有效提升该群体的发卡转化效率。同时，聚焦重点消费场景，持续优化商户受理环境和客户用卡体验，打造安全、便捷、优惠的用卡生态。