在数字化转型的浪潮中，科技已从业务支撑工具演变为核心驱动力。江苏东方农商银行正积极拥抱这一趋势，通过数据驱动、流程自动化、智能风控等手段，全面赋能业务发展、风险管理和运营效率，筑牢高质量转型的数字底座。
　　对于区域性银行而言，数字化转型是挑战更是机遇。东方农商银行将科技赋能视为战略性工程，从获客、风控到运营，进行全面数字化重塑。
　　在数字获客方面，该行推进精准营销。依托数字化营销重点客群清单，经过数据清洗和标签化处理，向支行精准下发3301户财富客户、7092户贷款客户名单进行针对性营销。更值得一提的是“链式”营销创新，通过分析存量客户的税务发票数据，梳理出主要交易对手，从而定位产业链核心企业。至9月末，通过此模式已成功牵引投放上下游企业贷款203户，金额达6.11亿元。此外，深化与“我的连云港”政务平台合作，整合社保、公积金等数据实现精准画像，至9月末已通过该平台新增消费贷客户800余户。
　　在数字风控领域，该行深入使用决策引擎风控中台，整合内外部数据，基于联合银行风控规则，实现“系统初判+人工复核”的双保险机制，显著提升了审批效率和风险识别能力。同时，依托自建移动催收工具和风险预警系统，严格按照“12111”流程（即提前1个月规划、提前2周商定、提前1周提醒、提前1天确认），对贷款到期前管理进行自动化监控和精准提示，确保了风控措施的执行到位，使得2025年新增逾期欠息贷款与去年同期持平，有效守住了资产质量生命线。
　　在数字运营层面，东方农商银行大力推广RPA（机器人流程自动化）技术，将重复性高、规则明确的数据核对等工作交由机器人完成，解放了人力，降低了操作风险。同时，启动“数字赋能计划”，旨在整合分散的系统数据资源，构建统一的数据模型和分析指标体系，为各条线、各层级的管理人员提供可视化的“数据驾驶舱”，推动管理决策从“经验驱动”向“数据驱动”转变。
　　科技赋能最终要服务于业务特色。该行着力打造“五大品牌”，其中微贷活力银行充分利用移动展业工具，让客户经理能够走出网点，上门服务；厅堂温馨银行则通过迭代升级智慧厅堂系统，利用客户画像实现“30秒分流、3分钟营销”的精准服务，推动网点向营销服务型转变。
　　东方农商银行的数字化转型，是一条务实且聚焦的路径。它并非追求技术的炫酷，而是紧紧围绕业务痛点和管理需求，让数据多跑路、让流程更高效、让风控更智能，着力提升服务实体经济的质效，为可持续发展注入强劲的科技动力。 （通讯员 孙亚伟）