本报讯（通讯员 刘艳 崔冬璇）“惠农e借”业务是重点推广的创新惠农贷款产品，具有线上申请、线上提款的特点，是服务乡村市场的有力工具。该产品在准入风险、额度核定、审查审批等环节广泛应用数字化手段，有效简化客户的操作流程。产品推出后，工商银行山东省聊城市冠县支行迅速行动，学习业务要点、定位目标客群，全力推广产品，取得良好成效。截至三季度末，该行“惠农e借”余额突破1000万元。
　　樱桃产业是冠县水果产业集群的重要组成部分，仅当地东古城镇种植面积就达8000余亩，总棚数超5000个。该行积极对接县农业农村局、当地镇政府，在村支部书记的大力支持下，精选50户农户作为“惠农e借”特色方案首批服务对象。
　　冠县支行第一时间组织客户经理学习产品要点，上级行多次开展赋能指导，逐项讲解产品特点、梳理业务流程。行领导多次带队拜访乡镇领导及樱桃产业重点村，深入大棚与村民现场交流，了解融资过程中的痛难点问题，有效解决农户“短、频、急”的融资痛点，农户认可度显著提升。
　　该行客户经理全程跟进，多次实地走访农户。从指导农户通过“工行服务”小程序申请，到上门开展尽调，协助完成电子材料确认、合同签署等环节，多岗位联动，有力保障业务效率，确保贷款快速投放。良好的客户体验带来较高认可度，批量获客成效显著。
　　面对乡镇无物理网点的挑战，该行积极引入省农担公司数据赋能，结合其提供的外部农业大数据，通过对农户所在乡镇、村委开展访谈，并前往经营现场实地走访进行交叉验证，严控经营真实性风险，平衡效率与安全，持续为当地农业发展提供工行助力。