□通讯员 郑细芬
　　广东汕头。
　　为积极响应国家关于发展养老金融的战略部署，践行国有大行责任担当，今年以来，工商银行广东省汕头分行聚焦“三支柱”养老保险体系建设，从产品供给、服务升级、场景拓展、宣传推广等多维度发力，持续完善多层次、多支柱的养老保障服务体系，助力区域养老金融高质量发展。
　　延伸第一支柱，丰富养老服务场景
　　该行立足基本养老保险的基础性作用，积极推动社保卡“一卡通”在交通出行、文旅体验、政务服务、公共服务等领域的应用落地，全面延伸养老金融服务半径，提升老年群体的获得感与便利度。
　　今年以来，该行联合龙湖区民政局，创新打造“智慧长者饭堂”服务模式。依托省行自主研发的“企慧宝智慧餐厅系统”，率先实现长者刷脸核验补贴资格、多渠道移动支付、线上订餐及数据报表自动生成等功能，助力食堂实现智能化运营与精细化管理。系统同时为民政部门提供实时、精准的用餐数据支持，助力政策执行与效果评估。目前，龙湖区首批13家长者饭堂已全部完成系统上线，服务覆盖辖区多个街道社区，获得广泛好评。做优第二支柱，助力企业年金扩面
　　针对企业年金覆盖面窄、普及率低的现状，该行充分发挥工行作为全国领先企业年金基金管理机构的专业优势，于今年三季度在全辖范围内开展企业年金专项推广活动。
　　通过联合政府部门举办政策宣讲会、企业培训班，组织专业团队“进园区、入企业”开展精准推介，该行主动为企业提供年金方案设计、制度建立、备案申报等全流程服务支持，切实降低企业建立年金计划的门槛与成本。截至2025年三季度末，已成功推动7家企业落地年金计划，有效提升了本地企业对补充养老保险的认知度与参与意愿，为健全企业职工养老保障体系注入金融动能。
　　拓展第三支柱，激发居民养老意识
　　为推动个人养老金制度落地见效，该行聚焦公众认知不足、参与意愿不强等痛点，联合地方政府及人社部门，深入开展“个人养老金政策进机关、进企业、进社区”系列宣传活动。
　　2024年12月个人养老金制度全面实施以来，该行组织专题宣讲会近50场，派出由个人金融业务骨干组成的专业服务团队，深入企事业单位和基层社区，提供“一对一”政策解读与开户指导。各营业网点常态化开展“个人养老金微沙龙”等小型互动活动，以通俗易懂的语言、贴近生活的案例，深入讲解个人养老金的税收优惠、长期积累与养老规划价值，现场答疑解惑，增强客户信任感与参与积极性。
　　截至2025年10月底，该行累计开立个人养老金账户超11.3万户，缴存资金规模达3053万元，制度推广成效显著。
　　汕头分行负责人表示，下一步，该行将始终坚持金融为民初心，持续发挥渠道、科技与服务优势，深耕养老金融“大文章”。围绕客户多元化、个性化的养老需求，不断丰富养老金融产品供给，优化全生命周期服务体验。同时，积极探索更加生动、接地气的宣传模式，当好养老金制度的“宣传者”、居民自主养老意识的“培育者”，为加快建设多层次、多支柱社会保障体系贡献坚实力量。