本报讯（通讯员 郭亚芬 庞诗音）近日，工商银行河北省邯郸分行聚焦提升代发工资客群服务水平，选取辖内武安支行为试点，创新启动“工享代发焕新拓维”专项活动。该活动精准对接两家重点代发企业需求，通过整合资源、优化流程，旨在为企业及员工提供更高效、便捷的综合金融服务，切实履行服务实体经济、惠企利民的社会责任。
　　活动期间，武安支行组建专业服务团队，主动深入企业各部门提供“点对点”上门服务。从工位旁的便捷开卡指导、线上功能启用的即时协助，到绑卡消费优惠权益的精准引导，服务团队将全流程金融支持无缝嵌入企业日常场景，成功打造了“办卡—启用—绑卡—消费”的闭环服务体验。这种“让数据多跑路、让群众少跑腿”的高效服务模式，显著提升了企业与员工的满意度和获得感，赢得了广泛认可。“以前办卡得专门跑网点，现在在工位上就全搞定了，还有消费优惠，真是太方便了！”企业员工的反馈生动体现了活动“以客户为中心”的服务宗旨。
　　武安支行的成功实践，为全辖代发客群精细化服务提供了可复制的“样板”。邯郸分行将以此试点经验为标杆，以点带面推进服务升级，总结提炼“点对点”服务流程，形成标准化操作规范，指导全辖支行快速推广复制，持续整合优质权益资源，深度挖掘代发客群需求，不断提升客户服务体验与综合价值创造能力。