□通讯员 于婷 苏洪波
　　山东济南。
　 1995年，工商银行山东省济南市大观园支行“换两毛存一万”的暖心故事，让微笑服务的春风吹遍金融服务窗口。
三十载风雨兼程，从率先在全国推行文明用语到摘得“全国文明单位”“全国先进基层党组织”等六十余项殊荣，大观园支行充分发挥思政工作的引领感召力，以“正心修身、树德育人”为基石，以“传承发展、革故鼎新”为路径，在传承与创新中锻造金融为民的“金字招牌”，让思政工作的“软实力”成为高质量发展的“硬支撑”。
把稳“方向盘”，
以政治引领筑牢思政根基
　 大观园支行坚持“以文润心心有恒，以文弘业业长青”原则，把思政工作做深做透，以理论铸魂、党建聚力、廉洁润心，夯实政治底色。
　 理论武装固本培元，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。该行把“第一议题”制度作为理论学习的“压舱石”，推动党的创新理论深耕厚植、落地生根，构建“党委领学、支部联学、党员践学”的三级学习体系：依托中心组学习、“三会一课”等载体，将党的二十届三中、四中全会精神学深悟透；依托研修中心、学习强国等平台，通过集中培训、网络自学、学研交流等模式，打造“三大课堂”——“理论课堂”溯源润心、强根铸魂，把政策解读转化为“接地气”的金融故事；“示范课堂”树立榜样、典型引路，以党员先锋事迹诠释初心使命；“创新课堂”聚力汇智、蓄势赋能，围绕绿色金融、数字化转型开展头脑风暴。今年以来，该行累计开展专题学习56场，让理论学习从“被动听”变为“主动悟”。
　 党建共建凝聚合力，以“银企社”联动激活思政实践。坚持开门抓党建、实干做公益，创新搭建“银企社”三维联建模式。与街道社区、重点客户建立常态化联学机制，创新打造“一体化”多元“金融服务驿站”，把反电信诈骗、普惠金融等“理论课”变成进社区、进企业的“实践课”；与重点企业结对，成立“党员突击队”，打通金融服务“最后一公里”。今年以来通过联建机制解决企业融资需求18亿元，为社区居民办理便民金融业务3000余笔，让党建从“会议室”延伸到“服务一线”；围绕征信、反电诈、普惠金融等热点开展主题活动12场，在跨界合作中让党建成果见行见效。
　 廉洁文化浸润滋养，以“清风正气”涵养政治生态。以山东分行“齐风鲁韵·清廉工行”品牌为引领，把思政工作融入廉洁建设全流程，坚持教育在先，预防为主，构建“教育+监督+家风”的立体式廉洁体系。观看红色影片，参观廉洁展馆，走进红色教育基地，在传承革命精神中筑牢理想信念根基，让“不想腐”的思想入脑入心；建立“廉洁家访”制度，班子成员、党支部书记定期走访，覆盖关键岗位、员工家庭70余户，以“亲情线”织密“护廉网”；不定期开展各类谈心谈话，了解和疏导员工思想动态；开展“纪委书记接待日”“行长接待日”，征集和解决员工诉求；在节日节点发送廉洁提醒，在任前任中开展谈心谈话，让监督既有“力度”更有“温度”，以清廉底色护航发展行稳。
激活“动力源”，
以思政赋能锻造一流金融队伍
　 坚持“以人民为中心”，把思政工作与人才培养、人文关怀深度融合，锻造一支“想干事、能干事、干成事”的金融铁军。
　 厚植沃土育人才，以“后备蓄能”激活队伍活力。将思政工作与员工成长深度融合，健全人才培养机制，创新实施“后备蓄能”项目。推行青年员工成长地图，完善培养体系，帮助青年尽快成长成才；建立青年干部梯队，通过“岗位锻炼+定向培训+一带一帮扶”模式，累计提拔管理人员9人，输送人才12人，干部队伍平均年龄下降3岁；开展“新老员工主题演讲”，让“大观精神”在代际传承中焕发新活力；设立“谈心室”，常态化开展谈心谈话，精准把握员工思想动态，以人文关怀构筑人才成长沃土。
　 党团联动重赋能，以“青春先锋”点燃奋斗热情。针对青年员工特点定制“分层思政法”，开展“那时他们正年轻”主题活动，用老员工的青春故事诠释“金融为民”的初心；依托党团“志愿服务队”开展公益实践，成立“青年先锋队”，组织公益捐赠、青少年财商教育等活动百余场。先后开展向新疆喀什村民捐赠物资、为甘肃贫困学生捐款、资助困境儿童等活动；开通“青年意见直通车”，鼓励青年员工参与“我为支行献良策”活动，采纳创新建议36条。
　 人文关怀增动能，以“暖心工程”凝聚发展合力把“为群众办实事”解决员工急难愁盼作为思政工作的落脚点，构建全方位关爱体系。为员工家属提供救助帮扶，为哺乳期员工设立“母婴关爱室”；开展“家访话廉、清风暖心”活动，2025年走访员工家庭36户，解决实际问题8个；依托工会搭建民主渠道，让员工从“旁观者”变为“参与者”。
擦亮“金招牌”，
以文化创新拓宽思政新路径
　 弘扬红色金融文化，将思政工作与文化建设、服务创新、调查研究深度融合，以思政引领，文化驱动，让思政工作从“务虚”变为“务实”，从“软实力”变为“硬支撑”。
　 文化铸魂，构建“四位一体”思政文化体系。将思政工作与文化建设深度融合，践行济南分行“拼搏、协作、创新”三大精神，构建以“创新、服务、内控、家园”为核心的“四位一体”文化体系。以“创新文化”激发员工开拓意识，创新推出新产品、新业务；以“服务文化”践行金融为民，传承“金融服务无间隙、金融服务总管家、金融服务终点站”三特色理念；以“内控文化”筑牢风险底线，推动员工合规意识融入日常工作；以“家园文化”凝心聚力，打造大观家园、党员活动室等精神家园。
　 服务升级，把思政成果转化为民生实效。将思政引领融入金融服务全流程，向重点客户投放绿色信贷18亿元，助力城市基建“提速增效”；依托“小小银行家”项目开展青少年财商教育100余场，覆盖学生2000余人；支持绿色低碳高质量发展，加大绿色领域信贷投放，今年以来公司贷款新增36.57亿元，绿色贷款新增25.29亿元，普惠贷款新增3.58亿元，科创贷款余额达4.1亿元。
　 调研破题，以思政方法论推动提质增效。聚焦“金融工作五篇大文章、青年思想引领、数字化转型”等主题开展调研，并获得全国金融系统思政调研成果优秀奖；创新“支部+专业条线”调研模式，党委委员每月到一线征求员工和客户意见建议，推出“科创企业信贷服务方案”“适老金融服务方案”等举措，开展“敬长日”活动，为老年客群提供专属金融服务，让调研成果转化为发展实效。
　 三十载思政实践，大观园支行走出一条“上接天线、下接地气”的思政之路。因材施教、因地制宜，针对不同群体定制思政方法，结合齐鲁文化、区域特色找准定位，让思政既有“辨识度”又有“穿透力”；绵绵发力、久久为功，把传承“大观精神”与智慧银行建设结合，让思政成为“老品牌焕发新活力”的核心动能；以心换心、以行践言，把思政工作做到员工心坎里、客户需求上，让思政“生命线”成为“幸福线”。
　 三十载初心如磐，新征程使命在肩。大观园支行将以中国特色金融文化为遵循，把思政工作的“金钥匙”擦得更亮，既要做“政策的执行者”，更要做“民生的服务者”；既要传承优质文明服务的初心，更要开创智慧金融惠万家的新局面，让思政工作成为兴行育才的金钥匙、凝心聚力的定海针，为高质量发展添活力、增动力、强内力，续写新荣光。