本报讯（通讯员 白建平）岁末年初，消费市场暖意融融，家装焕新、年货采买、探亲旅游等需求集中释放。工商银行山西省忻州市岢岚支行精准把握消费旺季脉搏，以“融e借”个人信用贷款产品为核心抓手，通过精准营销、便捷服务、优惠让利三重发力，让金融“活水”精准滴灌民生消费场景，2025年末之际，成功营销“融e借”154万元，用便捷信贷产品为品质生活加码。
　　作为工行明星信贷产品，融e借的硬核优势成为吸引客户的关键。该产品凭借无抵押无担保的纯信用属性，省去繁琐的担保流程，让客户无需奔波即可获得资金支持，并且年化利率低至3.99%起，远低于普通网贷产品，按日计息、随借随还，提前还款无违约金，大大降低了资金使用成本。针对年末大额消费需求，“融e借”线上最高可贷30万元，线下经审核可提额至100万元，贷款期限最长可达5年，支持先息后本、等额本息等多种还款方式，无论是万元级别的年货采购，还是数十万元的家装、购车支出，都能灵活匹配资金需求。“本来担心装修资金周转不开，没想到‘融e借’申请简单、利率还低，分5年还款压力小多了！”刚获批20万元装修贷款的王先生点赞道。
　　精准对接需求是营销成功的核心。该行依托工行大数据系统，深度挖掘代发工资、房贷、信用卡等存量优质客户，建立精准营销名单，通过短信、电话、手机银行弹窗等方式推送专属利率优惠。针对机关事业单位、国企职工等优质客群，组建营销小分队上门宣讲，现场指导符合公积金缴存满一年、代发工资满一年等准入条件的客户快速申请，让符合条件的客户“即申即享”。同时，该行将服务触角延伸至商圈、社区，结合年末大促节点，联合商超、家居卖场开展“融e借消费立减”活动，通过场景化营销让客户直观感受产品优势，有效激活潜在需求。
　　便捷高效的服务体验让客户“少跑腿、快用钱”。为适配年末业务高峰，该行开设“融e借”专属服务窗口，配备业务骨干提供“一对一”咨询指导，从资质审核到额度获批全程专人跟进。线上渠道更是实现“7×24小时不打烊”，客户通过手机银行即可完成申请、审批、放款全流程操作，符合条件者最快实时到账，资金直接划转至借记卡，满足即时消费需求。针对老年客户等偏好线下办理的群体，工作人员耐心协助准备资料、操作手机App，用暖心服务打破数字壁垒。“我年纪大了不会用手机操作，柜员手把手教我申请，不到半小时就拿到了10万元贷款，正好给孩子办年货！”张阿姨的满意之情溢于言表。
　　全流程风控保障让借贷更安心。该行严格遵循“合规营销、理性消费”原则，在推广产品的同时，主动向客户说明利率政策、还款责任及资金用途限制，杜绝诱导超前消费。通过大数据模型对客户征信状况、还款能力进行综合评估，建立贷前审核、贷中监测、贷后回访的全流程风控体系，既确保信贷资产安全，也让客户放心借贷、合理用钱。2025年末期间，该行还通过微沙龙、宣传折页等方式普及信贷知识，提醒客户防范电信诈骗，守护资金安全。