本报讯（通讯员 庄钟震）为规范基金、保险及理财产品销售行为，切实维护金融消费者合法权益，工商银行福建省漳州分行营业部深入贯彻“合规为先、风险为本，健康发展”的经营理念，持续加强客户经理销售行为管理，多措并举防范“飞单”、私售及误导销售等风险，推动代理销售业务实现合规、稳健、可持续发展。
　　深化警示教育，筑牢思想根基。营业部积极落实监管部门关于“铁规章、铁纪律、铁信用”的“新三铁”精神，依托培训会、晨夕会等多种场合，常态化开展《员工违规行为处理规定》和“远离违规销售”警示教育。通过加强监管政策与行内制度的学习运用，增强客户经理合规意识，引导员工知敬畏、存戒惧、守底线，实现从“要我合规”到“我要合规”的转变。
　　严格资质管理，规范销售准入。全面落实客户经理岗位职责与事权管理，强化办公区域“四室一楼”管理，严格执行代理销售从业人员持证上岗制度。所有销售产品均须纳入准入名单，并使用统一认证号专人专用。坚决杜绝以工行名义私自推介或销售未经审批的产品，严禁在营业场所存放未经许可的宣传资料，杜绝非我行人员在营业区域从事销售活动，切实防范“飞单飞号”和“过度服务”等风险。
　　加强过程管控，确保销售规范。严格执行销售过程全程管控，将录音录像（“双录”）作为规范销售行为、固化责任的关键举措。所有关键产品销售遵循“先录后买、每笔必录”的原则，完整记录营销推介、风险提示等环节，确保过程留痕、责任可溯。同时，严格落实销售适当性管理，尊重消费者真实意愿，执行客户风险评估机制，严禁规避“双录”或代客操作，杜绝误导销售、隐瞒风险等行为，切实保障销售的真实性、规范性与合法性。
　　注重行为排查，营造合规氛围。坚持“严格基调、严格措施、严格氛围”，组织员工签订《合规承诺书》《销售自律承诺书》及《客户信息保密承诺书》，将员工异常行为排查贯穿于代理销售与日常管理全过程。通过全覆盖、动态化排查机制，提升问题识别与整改能力，做到举一反三、防微杜渐，使合规销售理念内化于心、外化于行，积极营造风清气正的合规文化，助力业务高质量发展。