2025年以来，江苏赣榆农商银行明确零售金融业务发展导向，以“做细、做深、做活”为目标，通过场景打造、服务延伸、队伍建设等举措，推动零售金融服务质效迈上新台阶。
　　强化场景搭建，丰富客户体验。该行积极推动金融与生活场景深度融合。在连云港市赣榆区时代路水产品市场，与区市场监督管理局合作推广“六统一”专用秤，派驻人员现场办理收款码，并配套社保卡、贷记卡等支付优惠活动，已在该市场拓展收单商户145户，数币钱包20户，参与活动793人次。强化加油站场景建设，推进挂枪即开票场景应用，目前已覆盖40家加油站。此外，智慧校园、智慧食堂场景建设稳步推进，累计服务学校104所、医院及卫生院26家，托管驾校报名超7900人次，有效沉淀对公存款，提升零售金融场景质效。
　　拓展金融服务，实现获客留客。为提高城区网点营销质效，拓展优质客户，开展精准营销，该行形成每周固定外拓服务形式，深耕社区、小区、园区、企事业单位。围绕贵金属、理财、存款、贷款等金融产品进行宣传，实现金融产品一揽子营销。同时，该行聚焦地方特色产业，通过走访村委、行业带头人等，动态建立并更新产业客群名单，覆盖海产、养殖、果品等多个行业。通过面对面交流，精准对接产业链代发、结算、收单各环节零售金融服务需求。
　　推动队伍建设，扩大财富客群。该行通过搭建专业的理财经理队伍，提升高端客户规模，扩大财富客群覆盖面。通过综合评价、多维考核、集中培训等流程，培养专业的理财经理。围绕财富管理、资产配置、顾问咨询等方面，为客户提供专属化和差异化服务。同时，该行持续优化客户分层服务体系，建立专人管户机制，落实客户管户管理。针对不同资产规模、风险偏好的客户群体，定制个性化财富管理方案，进一步拓展优质客户，增强客户黏性与价值贡献。 （通讯员 管叶）