在企业经营活动中，应收账款始终处于销售行为与资金回流之间的过渡地带，其运行状态往往折射出企业内部管理的成熟程度。随着交易方式不断演化，中小企业在拓展业务关系的同时，应收账款规模也呈现出同步增长态势。然而，账款累积并未转化为经营优势，相反，管理层面若缺乏清晰的制度边界与风险意识，账款问题往往会逐步侵蚀企业的流动性基础。尤其是在资源配置相对有限的情形下，应收账款管理更容易暴露出制度断裂与控制失衡的现实矛盾。基于此，对中小企业应收账款管理中所呈现的问题加以梳理，并探讨相应的应对思路，不仅有助于深化对企业财务运行逻辑的理解，也为后续管理实践提供分析参照。
　　一、中小企业应收账款管理中存在的主要问题
　　（一）制度机制不健全
　　应收账款作为企业内部运营链条的重要一环，往往在中小企业中被边缘化处理。缺乏统一的制度框架使得账款流转过程中的节点分散，信息割裂，责任不清，账期设置也多依赖临时判断而非标准程序。账龄结构未被系统跟踪，逾期账款往往得不到及时响应。因岗位职责未明，财务部门与业务端之间责任交叉、沟通不畅，导致账款回收节奏断裂。
　　（二）客户信用控制缺位
　　企业在客户甄别的过程中缺乏信用评价机制，对企业收集到的资信信息也多停留在感性层面的经验判断或者是一家之言。销售决策也是为了眼前的利益而选择成交，缺少兼顾回款周期以及风险等级之间平衡的意识。企业的客户本身具有自身的差别性，企业对账期、额度没有区分度，一味地统一。在维持老客户关系的过程中，会因为长年以往的合作而丧失警惕之心，因而形成对老客户的盲目信任，实际上是埋下了炸弹。
　　（三）法律风险意识薄弱
　　合同中对付款方式、违约责任等关键条款的表述大多是笼统的，存在很多漏洞，也体现不出法律上的严谨性，合同项下一旦出现问题，很难追责；另一方面企业在发生风险事件之前没有设置监控预警点以及相应的程序化应急预案，当发生重大逾期或者客户失联的情况时多数企业没有任何具体措施，不敢也不愿意通过法律手段主张自己的权利，导致直至付款出现问题后再启动追偿程序时错失了最好的追债时机，只能接受恶性结果。
　　二、优化中小企业应收账款管理的策略与实施路径
　　（一）构建完善的账款管理制度
　　统一应收账款管理体系首先要明确每一个业务流程节点，将账期政策形成制度性文件并下发各级管理层，通过领导签字由上而下层层转发至所有人员；其次设立专职岗位，专人专责开展账龄管理、回款追踪、逾期催收工作；畅通各部门之间流转的数据通道，使得各项流转变量实现及时传递；最后将超过账期的账款在系统中进行自动标记，并同步触发分阶段催收工作，例如，电话告知、发函预警及停止供货预案等内容，每月对账龄情况进行报表固化，并经由主管审核存档，方便随时查询与内部管控。
　　（二）建立信用评估与风险预警机制
　　对于新客户的开户行为，按照所涉及业务，配置标准的信用评分卡模型（包括财务数据、历史交易记录及各行业的信用评价体系），并以此评级的结果来判定其应付账期长度以及其可获得的授信额度；企业应不定期地动态调整客户的信用等级，在交易过程中使用支付情况、履约情况、双方合作情况等指标形成客户动态档案，当账款金额过大或账期超出限值时启动触发预警，预警后会自动派给相关的财务负责人或者风控小组人员进行跟踪复核并进行相应的重评定价等工作操作。
　　（三）强化法律保障与合同合规建设
　　梳理交易流程中高频风险点，针对不同交易场景设计合同模板，重点条款包括付款方式、账期约定、违约金计算方式及争议解决路径，确保文书逻辑缜密、表达精确。引入法律顾问参与合同审查流程，对于大额交易合同采用双重复核制度。在逾期追账环节，建立快速响应机制，依照账龄与金额设定节点启动法律函件、调解或仲裁程序，视情节提请司法介入，最大限度压缩坏账周期与损失边界。
　　三、结语
　　应收账款问题不在表象之中，而潜藏于企业运行结构的断裂缝隙中，特别是中小企业，制度性的松动常常伴随流动性的紧张迸发。交易模式的多样化并未带来管理思维的同步进化，反而暴露出组织协同、信用体系与合规意识的多重滞后。从账龄结构到合同语言，每一处细节的散乱拼接都暗含资金流断裂的诱因。若在日常经营中无法形成内化的风险识别能力，任何阶段性的补救措施都将难以构建稳定的资金回流秩序。重要的是，应收账款不应被视作财务部门的单点议题，而应回归到整体经营逻辑中去理解其生成机制与管理权重。在制度规范、信用筛选与法务协同三条路径上不断调整、迭代与优化，才可能构建出一套具备动态感知能力与行动反馈机制的管理体系。中小企业的稳健发展，不仅依赖外部环境，更取决于对内部结构节奏的深度掌握。
　　作者：胡征奇 赵威嘉（山东农业大学）