2025年12月以来，全国多家头部家装企业密集推出“资金存管”业务，在行业掀起一股加强资金安全的新风向。资金存管模式在互联网金融、证券交易、在线支付、房产交易等多个领域被广泛应用，以“有效降低资金挪用风险，提升交易透明度”被大家熟知，但在家装业务中，却是新生事物。
　　头部装修企业率先试水
　　中国消费者协会数据显示，2024年房屋装修及物业服务类投诉量达21216件，其中资金挪用、卷款跑路、增项加价等问题尤为突出。在“预付费”模式盛行的家装行业，消费者提前支付的装修款缺乏有效监管，权益受损事件屡有发生，建立更可靠的资金保障机制，已成为市场和消费者的共同诉求。正是在这一背景下，头部装修企业率先试水资金存管服务，通过“节点验收、按节点付款”的核心机制，将资金支付主动权交还消费者。
　　调查发现，当前各装企推出的资金存管业务操作流程虽略有差异，但均遵循“水电验收—中期验收—竣工交付”的节点付款逻辑，不同之处主要体现在合作平台、节点设置和付款比例等细节层面。这些探索不仅回应了消费者痛点，更标志着行业从“被动应对”转向“主动革新”。
　　不同企业基于自身资源禀赋，探索出了各具特色的存管模式。今朝装饰集团总经理戴仙艳介绍，该企业选择与支付宝平台合作，客户只需在支付宝开通专属资金存管账户，装修款项存入账户后，需经客户确认每个节点验收合格，资金才会划转至装修公司账户。“主动权完全交还给了客户自己。”戴仙艳表示。
　　一起装修网则另辟蹊径，与兴业银行北京分行联手，推出“银行存管+节点验收+专款专用”的服务模式。一起装修网副总裁胡正强直言，此举旨在重塑家装资金支付逻辑，破解行业长期存在的资金安全痛点。
　　在头部装企的探索中，贝壳整装构建的存管模式更具标杆意义。作为贝壳集团“一体三翼”战略的重要组成部分，其联合中信银行等权威金融机构，打造“政府引导、企业主导、银行存管、业主参与”的四方协同机制，推行“三方存管、分节点付款”模式。在该模式下，客户装修款冻结在个人银行账户，需通过“水电验收、基装验收、竣工验收”等关键环节且获得客户确认后，资金才会解冻放款。同时，该模式兼顾操作便捷性、线上实时查询、息本分离等用户需求，真正实现了“钱随进度走”。
　　对于资金存管模式的行业价值，业内专家给出了高度评价。中装协住宅产业分会秘书长胡亚南评价，相比传统“预付费”模式，资金存管模式引入独立第三方作为资金监管者，实现“钱款分离、按节点拨付”的制度创新，在资金安全方面为消费者提供了更多保障与主动权。标准建设与用户体验为破局核心
　　资金存管模式在为消费者筑牢安全防线的同时，也正在推动家装行业发生深层次变革，而行业内部的分化与博弈也随之显现。对于头部装企而言，资金存管不仅是保障消费者权益的举措，更是吸引客户、提升市场份额的重要手段。贝壳整装品质与策略中心业务策略部负责人王金鹏认为，这一模式正在倒逼行业实现“价格透明化”与“服务标准化”，“过去靠‘嘴甜’签单，现在得靠‘口碑’生存。”胡正强也认为，从行业发展趋势来看，资金存管有望成为家装市场的标配。
　　然而，对中小装企而言，资金存管模式带来的现金流压力却不容忽视。胡正强坦言，传统模式下签单后80%至90%的款项可快速到账，而资金存管模式下，这部分资金需存入监管账户，按节点逐步拨付。装修工期通常为2至3个月，资金会在第三方账户存管约一个月营业额的现金，对企业现金流形成考验。受现金流压力影响，部分中小家装企业对资金存管业务仍持观望态度。
　　尽管当前的家装资金存管模式，仍面临标准不明确、中小家装企业参与意愿低等阻力，但作为行业规范化发展的重要探索，其价值已得到市场验证。有业内人士评价：“这步棋算是给行业蹚出了一条‘靠谱路’的雏形，但能不能走稳，最终还得看业主的实际体验，毕竟满意交付才是硬道理。”
　　胡亚南认为，资金存管模式落地的关键，在于建立一套公开透明、可量化执行的标准体系。否则，“节点验收由谁判定？拨付比例如何设定？”等操作性问题，会让存管服务沦为空中楼阁。胡亚南进一步建议，行业协会应牵头制定监管框架与相关标准，通过竞争优化平台服务质量、对参与资金存管的企业给予信用加分和政策倾斜等举措，推动资金存管模式在更多企业“落地生花”。
　　宗 汴