近日，深圳蛇口一家运营26年的沃尔玛超市完成华丽变身，成为沃尔玛与小红书联手打造的全国首家联名店——“玛薯店”。一边是长年霸榜全球500强榜首、稳坐中国超市TOP100头牌的连锁商超巨头，一边是月活用户突破3.5亿、国内最火爆的生活兴趣社区平台，这场跨界合作不仅引发市场广泛围观，更成为传统零售与互联网社区探索新商业模式的重要样本。
　　以用户同频激活互补优势
　　据了解，这场跨界合作的达成，并非偶然，而是基于双方目标用户的高度契合与核心能力的互补共生。
　　作为全球零售标杆，沃尔玛手握强大的全球供应链体系、严苛的品控标准与遍布全国的实体门店网络，其自有品牌“沃集鲜”更是以“配料简单、原料鲜、产地鲜、体验鲜”为核心标签，构筑了坚实的商品力基础；而小红书则凭借“人均每天打开16次”的超高用户活跃度，以及每月近2亿用户在社区内求链接、问价格的消费场景，成为洞察前沿消费趋势、捕获用户真实需求的核心阵地。
　　更关键的是，双方用户画像的高度重合让合作有了天然的契合点。
　　沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏本身就是小红书深度用户，他直言：“我每天上下班会刷小红书，特别关注用户的生活态度——他们大多喜欢配料简单干净的食品，注重品质生活与健康方式，既是爱分享的数字达人，也面临着忙碌的日常节奏。”“沃尔玛顾客的期待和画像与小红书用户的画像和行为几乎完全匹配。”祝骏强调，这正是双方以“沃集鲜”为载体展开合作的核心契机，“既要品质第一，也要有价值感，包装和颜值更要在线”。
　　小红书CMO之恒则精准概括了这种互补：“我们是前序用户反馈，他们是后续的产品创造，价值观与能力都高度契合，耦合起来就能为客户创造好的产品和好的体验。”
　　这种双向赋能在合作中得到充分落地：小红书通过AI智能系统，基于66种用户动作细分出1600多种人群，为沃尔玛提供精准的消费趋势洞察与需求反馈；沃尔玛则将这些线上洞察转化为线下可见的实体商品与场景体验，让社区“种草”快速落地为实际消费。据祝骏透露，2026年春节前，双方联名的“玛薯店”还将落地深圳一家新开的沃尔玛社区店，合作场景将进一步拓展。
　　以兴趣为导向重构零售空间
　　如果说用户与能力的契合是合作的基础，那么“玛薯店”的场景创新则是这种契合的直观落地。不同于传统超市按品类陈列的固有逻辑，该店以“顾客兴趣心智”为核心，打造了8大兴趣岛，通过沉浸式体验布局与创意互动，将小红书上的热门生活方式具象化为可触摸、可参与的消费场景，真正实现了零售空间从“卖商品”到“体验生活”的升级，构建起“发现灵感—沉浸体验—便捷购买”的无缝购物循环。
　　“线下动线设计是沃尔玛的长项，不是小红书的长项。”之恒坦言，小红书在合作中的核心作用，是搭建线上与线下的连接桥梁，帮助优质商品获得更高曝光，成为“爆款、断货王”。
　　祝骏透露：“沃尔玛传统大店2025年已经改造了将近100家，剩余门店2026年会应改尽改，深圳蛇口店还将在今年5、6月份继续升级。”
　　“听劝式”开发重构供需逻辑
　　场景的革新离不开商品的支撑，而“玛薯店”的核心竞争力，正在于一套源于用户反馈的“听劝式”商品开发模式。区别于传统商超“基于经验开发—上市营销—捕获用户”的单向路径，沃尔玛与小红书联手打造了“洞察需求—开发商品—反馈迭代”的动态循环，让自有品牌开发真正精准贴合消费者需求。
　　首批推出的近20款联名新品，覆盖烘焙、奶制品、健康饮品、休闲零食等核心品类，既延续了“沃集鲜”“配料极致简单、全球优选食材”的品质基因，又深度嵌入了小红书的消费趋势与情绪价值。
　　“小红书对于内容、消费趋势的洞察、用户的活跃性以及真实反馈，对我们开发沃集鲜商品至关重要，为我们带来了源源不断的灵感。”祝骏表示，沃尔玛产品团队已建立常态化工作机制，持续追踪小红书上的用户反馈，不断迭代商品的口味、原料、包装与价格。例如香菜酸奶系列上市后，有用户反馈“10瓶装略显多，希望出单罐装体验”，这一建议已进入评估改进流程。如今，“小红书式巡店”已成为祝骏的日常，“每天刷小红书研究消费者需求与反馈，已经成为工作的一部分”。
　　在业内人士看来，这场跨界探索的价值，早已超越单一联名店或网红商品本身。沃尔玛与小红书的“玛薯店”，不仅是一次成功的跨界联姻，更是传统零售在消费升级时代的转型范本——唯有坚定回归用户价值，勇于重构“人、货、场”的内在逻辑，传统零售巨头才能在时代变革中焕发新生，构建起面向未来的可持续竞争力。
　　朱希杰