作为江苏张家港农商银行凤凰支行的长期信贷客户，张家港某纺织有限公司70余名员工的薪资发放，长期依赖手工转账与现金发放的传统模式。该模式不仅效率偏低，还存在较大的资金安全风险。
　　支行公司客户经理得知此情况后，意识到这是推广该行代发工资业务的好机会，既能帮企业省事，也能给员工提供便利。客户经理一次次对接公司负责人，阐述了代发工资安全、高效、省心的优势。功夫不负有心人，公司负责人最终同意，从2026年开始员工工资由该行代发。
　　业务合作意向确定后，新的难题却随之而来。代发工资业务的顺利落地，离不开员工银行账户开立和社保卡激活作为基础。但该纺织公司实行两班倒工作制，员工要么坚守在生产岗位上，要么在下班后急需休息调整，几乎没有整块时间专程前往银行办理相关业务。
　　面对困境，客户经理没有丝毫犹豫。他立刻向支行汇报情况，协调调配移动便携制卡设备，主动提出“上门驻点服务”的解决方案。为确保每一位员工都能享受到便捷服务，他提前与企业行政部门对接，梳理员工排班表，最终确定连续三天在不同时间段驻点——既有清晨的班前时段，也有中班与晚班的交接间隙，最大限度地覆盖所有员工。
　　驻点期间，客户经理一边细致地为首次办卡的员工讲解开户流程、告知账户安全注意事项，一边熟练地操作制卡设备完成信息录入和卡片制作；对于已有社保卡但未激活的员工，他则耐心地指导其完成激活操作，并同步介绍社保卡的金融功能与便民服务。
　　“不用跑银行，在厂里就能办好卡，真是太方便了！”连续三天的贴心服务，不仅高效完成了员工办卡与社保卡激活工作，更让该纺织公司的员工们感受到了支行金融服务的温度。企业负责人更是对此次服务赞不绝口。
　　此次助力代发工资业务落地的过程，不仅是支行深化银企合作的一次成功实践，更是“以客户为中心”服务理念的生动诠释。 （通讯员 何香）