本报讯（通讯员 庞桯蕊）工商银行广西区防城港分行始终坚守金融为民初心，立足小微商户经营痛点，以具有区域特色的“商户e贷”为抓手，通过精准化、便捷化、温情化的金融服务，为广大小微商户注入发展“活水”。截至2025年12月31日，该行“商户e贷”已覆盖17个商户集群，服务贷款客户255户，贷款余额超1.72亿元，成为小微商户信赖的“金融伙伴”。
　　针对小微商户“融资难、融资慢、缺抵押”的困境，该行优化“商户e贷”服务流程，推行数字化审批模式，减少烦琐手续，缩短放款周期，让商户足不出户即可便捷申贷、快速获贷。同时，产品聚焦商户“短、小、频、急”的资金需求，提供无需复杂抵押担保产品，额度灵活且适配日常周转、备货补货、扩大经营等多元场景，切实为区域特色商街、市场、产业园区商户提供有力金融支持。
　　该行组建专业服务团队，一方面，以集群为单位开展“千企万户”走访行动，深入商户经营一线，面对面了解资金需求与经营难题，现场指导申贷流程并解答疑问；另一方面，联合集群管理方举办专场宣讲活动，通过通俗易懂的讲解、直观的物料展示，让商户清晰知晓产品优势与申请路径，用有温度的服务打破金融服务壁垒，让普惠金融惠及更多小微经营主体。
　　在助力商户发展的同时，该行构建全流程风险防控体系。客户审核通过多渠道交叉验证资质与营收真实性，严格按标准测算授信额度；白名单管理落实“双人调查+分层审核”，细化审核标准，从源头防范风险；贷后持续跟踪商户经营状况，动态监测资金流向，及时响应商户后续金融需求，充分保障了金融服务的安全性，也为商户稳健经营保驾护航。