近年来，江苏东方农商银行着力打造五大特色银行品牌，在厅堂服务、零售金融、普惠金融、小微金融和公司金融等领域持续发力，立足本地开展特色化经营。
　　一是打造厅堂温馨银行品牌。该行深入开展“运营服务满意年”活动，推动厅堂服务从“标准化”向“精细化”转变。2025年，举办1200余场厅堂营销活动、发布20余期小东营销特辑、开展上门服务500多次，收到客户感谢信、锦旗数十件。成功打造5家星级网点、28家适老网点，客户平均等候时长较系统内平均水平减少115秒，服务体验大幅优化。
　　二是打造零售主力银行品牌。该行开展“做小做散专项赋能”行动，班子成员包片挂钩，把推进会开到一线。全年个人贷款增长1814户2.94亿元，户数、余额增幅分别位列江苏省农商行第7、第9名；做小做散专项赋能评价名列前茅。组建财富管理团队与按揭贷款中心，加大考核倾斜和专业建设，推动中间业务收入提升16.5%。
　　三是打造普惠首选银行品牌。该行聚焦政府机构、协会商会、链主企业、产业园等主体，开展共建合作“三个一”工程（签约一批有影响力的共建单位，服务一批重点产业园区，赋能一批支柱产业），获取招商引资动向和行业资讯，推动批量营销。组建渔船、农机、医药等5支专家服务团队，每月推进1个重点行业的研究与对接。2025年，普惠型贷款增幅16.34%，位居江苏省农商行第1名。
　　四是打造微贷活力银行品牌。该行充分发挥微贷条线突击队和孵化器作用，拓展微贷专营机构类型，打造“1+3”专营机构，壮大团队力量，推行“IPC+行业场景+移动展业”服务模式，聚焦新型农业主体、商贸物流等重点客群，提升服务效能。微贷团队全年新增个贷4.04亿元，增幅16.82%，成为服务小微市场、培育专业人才的核心阵地。
　　五是打造公司有为银行品牌。该行成立对公直营团队，协同支行提升公司金融专业化水平，以支持强链、补链和延链为重点，为平台企业、链主企业提供全链条金融服务。至2025年末，民营企业贷款增幅19.6%、制造业贷款增幅29.18%，分别位列江苏省农商行第1名、第2名。与本地产业基金联动，创新“诚惠融”产品，开展投贷联动13户1.12亿元，并积极探索企业发债、港口仓单融资等新业务，公司金融服务能级显著提升。（通讯员 韩皓哲）