金融安全是国家安全的重要组成部分，守护群众财产安全是金融机构的重要责任。江苏东方农商银行始终坚守合规底线，强化风险防控意识，将反诈宣传作为常态化工作，立足网点阵地、下沉基层一线，针对不同人群开展精准宣教，多措并举筑牢金融安全防线，全力守护群众“钱袋子”，营造安全、健康、有序的金融环境。在2025年反诈工作中，柜面拦截8起可能涉及的电诈事件，及时挽回客户损失46.64万元。
　　强化阵地宣传，筑牢防范基础。该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在所有网点厅堂设置反诈宣传专区，摆放反诈宣传海报、发放宣传手册，内容涵盖养老诈骗、电信诈骗、网络诈骗、非法集资等常见诈骗类型，详细讲解诈骗套路、防范技巧。通过网点LED屏、电子海报机，滚动播放反诈标语、反诈短视频，循环提醒客户“不轻信、不透露、不转账”。同时，安排大堂经理、柜员在业务办理过程中，主动向客户讲解反诈知识，针对大额转账、可疑转账客户，及时进行风险提醒，核实转账用途，劝阻可疑交易，从源头防范诈骗风险。
　　下沉基层宣讲，实现精准覆盖。该行组建反诈宣传服务队，深入社区、校园、商圈、乡村、养老院等场所，开展常态化反诈宣讲活动，实现宣传无死角、全覆盖。针对老年群体，重点讲解养老诈骗、虚假投资等诈骗套路，结合典型案例以案说法，提醒老年人警惕高息诱惑，守护好养老钱；针对学生群体，讲解网络诈骗、校园贷、套路贷等诈骗类型，引导学生树立正确的消费观，提高自我防范意识；针对商户、企业群体，讲解电信诈骗、虚假合同诈骗等内容，提醒其规范财务流程，防范资金风险。在宣讲过程中，工作人员与群众面对面交流，耐心解答群众疑问，现场演示反诈App下载安装方法，提升群众的防范能力。2025年，主动上门服务500余人次，开展厅堂营销活动1200余次，进行各类宣传600余次。
　　创新宣传形式，提升宣传实效。为增强反诈宣传的趣味性和吸引力，该行创新宣传形式，通过微信公众号、视频号等新媒体平台，发布反诈短视频、图文科普、典型案例等内容，用通俗易懂、生动形象的方式讲解反诈知识，让群众在轻松的氛围中学习防范技巧。同时，开展反诈知识竞赛、反诈宣传文艺汇演等活动，调动群众参与反诈宣传的积极性，营造“人人识诈、人人防诈、人人反诈”的浓厚氛围。此外，加强与公安、社区、媒体等部门的合作，联动开展反诈宣传活动，共享宣传资源，形成反诈工作合力。
　　下一步，东方农商银行将持续常态化开展反诈宣传工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、扩大宣传覆盖面，进一步提升群众的金融素养和反诈防范意识，筑牢金融安全防线，切实守护好群众的财产安全，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。
　　（通讯员 孙亚伟）