近年来，江苏泗阳农商银行秉持“以客户为中心”的理念，积极构建流程标准化、风控智能化、渠道融合化的新型数字化运营体系，为全行高质量发展注入强劲动力。
　　泗阳农商银行积极引入大数据技术，自主研发并上线运营精细化管理平台。该平台以海量数据为基础，依托系统支撑固化精细管理模式，将人工判断、审核事项转化为可嵌入系统控制的规则。通过自动校验机制、事中风险预警提示等功能，推动业务处理操作风险从人工控制向系统控制转变，有效降低人为操作风险。
　　为强化事后监督，该行建立运营大数据仓库，提取高风险、关键业务交易数据并与影像系统对接，采用数据校验等方式，推动事后监督从传统“业务复审型”向“风险导向型”业务监督模式转型，解决了人工复核效率低、监审标准不统一等问题。同时，构建特殊业务、内部账户、柜员管理、支付结算、电子银行管理等风险预警模型与实时风险预警模型，实现对重点业务、重点风险、重点环节的实时监测，并根据风险等级实时逐级推送，极大提升了风险管理的及时性和针对性。
　　为提升服务效率，泗阳农商银行秉持“共享、普惠、智慧”原则，创新工作思路，整合内外资源，构建渠道融合化的运营服务模式。一方面，充分发挥银行网点和普惠金融服务站的渠道优势，与政府共享渠道资源、信息资源，打造“网点/服务站点+政务”的特色服务。例如，与县医保局和县市场监管局合作，将营业网点作为政务服务经办窗口，为群众和企业提供医保、企业注册登记等服务；携手县行政审批局和县医保局，将40余项政务服务和10余项医保业务纳入服务站点业务办理范围，拓宽了服务领域，提升了服务便捷性。另一方面，该行打出“异业联盟”牌，联合水电气、学校、医院、物业等单位，以手机银行和微信小程序为载体，以智慧场景搭建为牵引，通过互惠合作、技术输出，全面推动社保卡代扣代缴、医保报销、支付结算等业务办理便捷化，为客户提供一站式、全方位的金融服务体验。 （通讯员 戴萌）