本报讯（通讯员 危静）在“3·15”国际消费者权益日之际，为深入贯彻数字金融建设战略，切实提升金融消费者权益保护工作质效，工商银行新疆区阿克苏分行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，充分发挥数字化运营优势，依托工商银行手机银行平台创新开展“‘3·15’答题有奖”宣传教育活动，将金融知识普及与数字化服务深度融合，取得良好社会反响与运营成效。
　　本次活动中，阿克苏分行以手机银行为核心载体，精心策划并上线“‘3·15’答题有奖”专题模块，依托工商银行手机银行“任务中心”设置“趣答题”专区，题目内容涵盖与金融消费者密切相关的金融常识、风险提示与权益保护知识。通过将专业知识转化为通俗易懂的题目，并结合“答对抽奖”的激励机制，有效激发客户参与热情，推动金融知识普及从“单向宣传”向“互动教育”转变，成功打造“指尖上的消保课堂”。活动期间，手机银行平台日活跃用户数显著提升，金融宣教的覆盖面与触达率实现双提升。
　　活动坚持“以客户为中心”的经营理念，聚焦当前数字金融环境下的热点难点问题。题库内容紧密围绕消费者合法权益保护、防范非法集资、识别电信诈骗等主题，引导消费者在答题过程中识别风险套路，强化“三不一要”——不轻信、不透露、不转账、要核实的防范意识。同时，活动还特别关注“一老一少”、新市民及新就业形态劳动者等重点群体，针对性推送适老化服务、理性借贷、征信知识等内容，切实提升不同客群的金融素养与自我保护能力。
　　此次数字化宣教活动，是阿克苏分行落实数字金融建设、深化场景运营的重要实践。通过精准的线上触达与趣味化的交互设计，不仅有效提升客户对手机银行的使用频率与黏性，更将消费者权益保护理念深度植入业务流程与服务细节之中。
　　阿克苏分行立足厅堂，为客户讲解金融反诈知识。