为积极适应数字化转型要求，张家港农商银行数字银行部将深化数据看板应用列为年度核心工作。该行于2026年3月推出一系列创新举措，全面推动全行员工主动、高效地运用数据工具，让数据真正成为驱动业务发展的核心引擎。
　　构建沟通桥梁，精准赋能一线
　　为切实解决一线员工在使用看板过程中的痛点与难点，数字银行部创新建立了分支行联络员机制。通过在各分支行征集并设立专职联络员，该行搭建起数字银行部与基层之间的“桥梁”，并明确需求收集与问题反馈的标准化渠道。后续，该行通过“送课上门”、组织专项培训、下发详尽的看板说明文档等方式，将数据赋能的触角延伸至每一个业务单元，确保一线员工“会用、愿用、用好”数据看板。
　　优化产品体验，提升使用效率
　　秉持“以用户为中心”的产品理念，数字银行部对全行现有的数据看板进行了全面梳理。一方面，下架一批内容陈旧、使用率低的“僵尸看板”，净化了数据环境；另一方面，对保留看板的目录结构进行了并行优化与重新编排，使其逻辑更清晰、查找更便捷，提升用户使用方便度。
　　创新反馈机制，实现闭环管理
　　为打通问题反馈的“最后一公里”，数字银行部在主要看板的醒目位置开发了“一键反馈”功能。用户只需轻轻一点，即可将遇到的问题或改进建议实时传达至数字银行部。该功能能够自动关联问题看板与反馈人的信息，实现了问题确认、分析与改进的全流程闭环管理，最终确保每一个问题都能得到快速响应与妥善解决。
　　强化数据洞察，持续驱动改进
　　为推动看板的持续优化与有效推广，数字银行部特别开发了“机构BI（商业智能）访问记录”管理工具。通过这一管理工具，各分支行联络员可以清晰地查看银行内部各类看板的使用频率、活跃用户等关键数据。这不仅有助于各级管理者准确评估看板的适用性与推广成效，更为后续的内部推广策略调整与产品迭代优化提供了坚实的数据支撑，形成了“使用—洞察—改进”的良性循环。
　　该行数字银行部表示，会继续坚持“用数据说话、为业务帮忙”的理念，进一步深化数据应用，打造更多实用的数据工具。同时，不断优化服务体验，让数据看板变成每个员工做决定时的“好帮手”和做业务时的“好搭档”，为全行高质量发展持续注入动力。 （通讯员丁凯）