深山里的金融尖兵

——记“全国工人先锋号”获得集体中国工商银行神堂坪支行

2026年04月30日 字数:2305
  □记者 张嘉怡 通讯员 白建平
  在晋西北的群山褶皱里,有一个地图上几乎找不到标注的地方——神堂坪。这里远离城市的霓虹与喧嚣,苍茫的黄土高坡与连绵的山峦是日常的风景。
  就在这看似荒僻的深山之中,却驻扎着一支仅有5人的金融队伍。他们是工商银行山西省忻州市岢岚县神堂坪支行,日复一日,用近乎偏执的专业与滚烫的赤诚,守护着一方特殊的金融阵地。
  近日,这支平均年龄38岁的团队荣获“全国工人先锋号”称号。当荣誉的聚光灯照进深山时,人们才发现,这里没有惊天动地的伟业,却有着几十年如一日的匠心坚守;没有波澜壮阔的剧情,却有着在平凡岗位上将“不可能”变为“可能”的工匠精神。
  金融戍边的“工匠精神”
  神堂坪支行的地理位置决定了它的与众不同。该行是为军专属服务金融网点,服务对象高度集中且单一。自1985年设立以来,四十载风雨兼程,网点虽几经隶属关系调整,但“扎根营区、服务国防”的初心却从未改变。
  对于外界而言,神堂坪或许意味着偏远与艰苦,但对于这5名员工来说,这里就是他们的“战场”。支行负责人告诉记者:“我们网点虽小,却是连接经济民生与国防建设的关键纽带;我们位置虽偏,却是检验金融服务政治性与人民性的‘前哨阵地’。”
  为了守好这个阵地,他们付出了常人难以想象的坚持。网点员工中既有高学历的研究生,也有随军家属,他们比任何人都更懂官兵的需求,也更明白自己肩上的责任。在这里,金融不再是冰冷的数字,而是有温度的陪伴。每逢营区重大任务期间,无论是遇到大雪封山,还是交通阻隔,支行员工总是最早到岗、最晚离开的一群人。他们用脚步丈量营区的每一寸土地,用专业确保每一笔资金流转的绝对安全。
  于细微处见真章
  “工匠精神”在神堂坪支行,首先体现为对业务技能的精雕细琢。由于服务对象的特殊性,这里的金融需求往往呈现出“集中量大、时效性强、保密要求高”的特点。
  精准高效,是刻在骨子里的本能。每到月初,是支行最忙碌的时候,5名员工必须像精密仪器上的齿轮一样严丝合缝。记者了解到,为了确保每一分钱都能准时、准确地到账,柜员们自发形成了一套“三查三对”的工作法,即查名单、查账号、查额度;操作前核对、授权时核对、办结后再次核对。多年来,他们经手的资金从未出现过一笔差错。
  这种精湛技艺的背后,是枯燥的重复训练和极高的责任心。老员工带新员工,手把手传授的不仅是点钞、录入的技巧,更是“分毫不差”的职业操守。在这里,每一个人都是多面手,既能坐柜台办理复杂业务,也能背着移动设备翻山越岭上门服务。他们把工行的柜台延伸到了营区的每一个角落——训练场的休息棚下、家属院的活动室里、偏远点号的执勤岗亭旁,处处都留下了他们现场办公的身影。
  “全国工人先锋号”看的是集体,拼的是合力。神堂坪支行虽小,却是一个高度团结、作风顽强的战斗堡垒。
  每年的特定时期——新兵入营、老兵荣归、重大任务保障期,是支行最紧张、最忙碌的节点。面对激增的业务量和特殊的时间要求,全行员工自觉进入“战时状态”。有人主动推迟休假,有人带着病痛坚守岗位,大家吃在一起、干在一起,常常是白天上门服务、晚上加班录入数据,灯火通明的营业室成了深山里最温暖的坐标。
  真诚的服务换来了高度的信任,军银双方在长期的互动中形成了合作共赢的深度生态圈。驻区单位将支行视为最可靠的金融伙伴,各类金融业务深度交融。这种“你为国防献青春,我为青春筑后盾”的深厚情谊,成为支撑支行员工坚守大山的强大精神动力,更催生出了他们用科技打破阻隔的创新热情。
  用科技打破大山的阻隔
  如果说精益求精是传承的底色,那么敢于突破、勇于创新则是神堂坪支行工匠精神的新时代注脚。深山里的金融服务不能只靠“脚底板”,更要靠“科技脑”。
  智慧赋能,破解就医难题。长期以来,驻区医院面临着医疗资源紧张、挂号缴费排长队的实际困难。神堂坪支行敏锐地捕捉到这一痛点,他们不等不靠,主动向上级行争取资源支持,克服了地理环境带来的重重困难,成功推动“智慧医疗”项目落地。项目上线后,彻底改变了传统的就医模式,实现了预约挂号、诊间支付、报告查询的全程电子化。官兵和家属们感慨地说:“以前看个病得楼上楼下跑好几趟,现在手机一点就全办了,工行把医院装进了我们的口袋里。”
  科技搭台,守护建设资金安全。随着营区基础设施的升级改造,工程建设项目增多,资金监管成为一道难题。如何确保建设资金专款专用?如何保障工人工资按时发放?神堂坪支行给出了“工行方案”——搭建资金监管平台。通过技术手段,实现了款项从拨付到使用的全流程、穿透式闭环管理。这不仅给建设方吃下了“定心丸”,更从源头上筑牢了金融安全防线,展现了小网点在大工程中的大作为。
  服务革新,让深山生活更有温度。针对官兵日常生活的实际需求,支行员工开动脑筋,依托上级行的供应链优势,策划开展了“惠军1元购”活动。米面油、洗护用品、小家电,这些生活必需品只需1元钱就能换购。虽然是小活动,却解决了大问题,不仅降低了官兵的生活成本,更在封闭的营区里传递了一份来自社会、来自工行的温暖。
  四十年风雨兼程,神堂坪支行没有惊天动地的口号,只有日复一日的精准操作;没有眼花缭乱的花架子,只有实实在在破解难题的创新。他们把工行“工于至诚,行以致远”的企业精神,化作了深山里永不熄灭的金融灯火。
  “全国工人先锋号”的荣誉,是对这支深山金融尖兵的最高褒奖。但对他们而言,最高的荣誉早已融入日常——那是工资准时到账时安心的笑容,是智慧系统上线时医院的连声感谢,更是每一次圆满完成保障任务后,大家心底那份沉甸甸的踏实。
  在新时代的征程上,神堂坪支行的5名员工依然在那间不大的营业厅里忙碌着。他们用极致的匠心,在平凡的岗位上书写着不平凡的答卷,让劳模精神、工匠精神在这片深山里生根发芽,绽放出最绚烂的时代荣光。