本报讯（通讯员 白建平）今年以来，工商银行山西省忻州市神堂坪支行紧扣市分行零售数字化转型工作部署，聚焦三方支付绑卡、借贷联动融合、新开客群提质、存量客户深耕四大关键维度，深耕县域金融市场，创新推行借贷同绑、同拓同促、全流程闭环服务模式，抓实新办卡、存量客户双向攻坚，多措并举提升银行卡启用与三方支付绑卡质效，截至目前新启卡同步绑卡率高达83.72%，在忻州工行系统稳居第一，以实干实绩交出零售支付业务高质量发展亮眼答卷。
　　立足县域实际，坚持靶向聚焦、精准破局，摒弃粗放式营销模式，把新开卡客户、存量客户作为三方绑卡核心攻坚群体，精准划分客群标签、细化服务举措、压实营销责任。针对新开账户客户，严格落实开卡即启、启卡即绑一站式服务标准，将微信、支付宝等主流三方支付绑定嵌入开户全流程，柜面、大堂、智能设备多岗位协同联动，在客户办卡间隙“一对一”指导操作、讲解绑卡优惠、普及支付安全知识，杜绝只开卡不启用、只开户不绑卡现象，从源头筑牢绑卡渗透率根基。针对存量客户，常态化开展厅堂回访、线上触达、下乡外拓多维服务，梳理沉睡账户、低效账户清单，逐户跟进唤醒激活，引导客户绑定高频支付渠道，持续提升存量客户三方绑卡覆盖率与账户活跃度，实现新增、存量双向发力、同步提质。
　　深耕借贷融合场景，做实借贷同绑闭环运营，打出“信贷+支付”联动组合拳。紧扣个人信贷、消费借贷资金流转特点，深度打通全场景金融链路，把借贷业务办理与三方绑卡同步推进、一体营销。客户办理线上消费贷、经营借贷、日常资金周转业务时，工作人员同步推介三方快捷支付绑定服务，引导客户将借贷放款卡片绑定日常消费、线上缴费、生活收支三方平台，实现借款到账、消费支付、到期还款全流程一卡贯通、便捷闭环。以借贷资金高频流动带动三方绑卡常态化留存，以三方支付便捷消费撬动借贷业务持续增长，双向赋能、互相引流，彻底打破信贷、支付业务割裂局面，大幅提升客户用卡黏性与综合贡献度。
　　坚持借贷同绑同促联动营销，构建全员全域协同攻坚格局。该行强化班子统筹牵头，健全厅堂内外、线上线下、柜面客户经理全员联动机制，每日晨会复盘指标、每周通报排名、每月复盘短板，营造比学赶超、争先创优浓厚氛围。充分用好总行、省市分行首绑立减、消费优惠、支付返利等惠民权益，用实打实优惠吸引客户主动绑卡、高频用卡；下沉乡村乡镇、集市商户、涉农主体、工薪群体，开展下乡上门办卡、现场绑卡服务，打通农村数字支付服务堵点，扩大县域三方绑卡覆盖面。优化业务办理流程，精简绑卡操作环节，推行一站式一键绑卡服务，缩短办理时长、提升客户体验，老年客群、农村群众均可轻松完成绑定，全面抹平数字金融鸿沟。
　　从严抓实过程管控与长效运维，保障绑卡指标高质量稳增长。建立启卡、绑卡、动卡全周期管理台账，实时跟踪新开卡启用时效、三方绑卡成功率、借贷联动转化率，紧盯薄弱环节及时整改优化。强化账户合规管理与风险防控，规范开户核验、绑卡审核、资金流向监测，严守反诈风控底线，在提升渗透率的同时守住金融安全防线。持续做好绑卡后续跟踪服务，定期提醒客户参与支付优惠活动，引导客户高频消费、按时还贷，持续激活账户活跃度，避免僵尸绑卡、低效绑卡，确保数量与质量的双重优势。