□通讯员 郑细芬
　　2026年以来，工商银行广东省汕头分行紧跟总省行战略部署，紧扣汕头地方外贸经济发展脉搏，锚定稳外贸、强实体、提质效、优服务发展主线，持续做深做实本外币一体化经营模式。
　　该行统筹国际业务、跨境结算、网络金融、公司存款等多板块，同频发力、协同共进，坚持以深耕客户为根基、产品创新为引擎、场景赋能为抓手、精细管理为保障，紧紧抓住区域外贸回暖的机遇，持续放大跨境金融特色优势，不断擦亮专业服务招牌，稳步提升市场核心竞争力与经营贡献度，推动该行各项业务稳健前行。深耕分层客群经营，
　　夯实业务发展根基
　　“做金融服务，归根结底就是做好客户经营、筑牢发展底盘。”汕头分行相关负责人坦言道。立足汕头本土产业与外向型经济特色，该行秉持拓增量、稳存量、提质量、优结构的经营思路，持续优化全域获客渠道，强化跨条线联动营销，细化分层分级贴心服务，一边做大基础对公客群，一边做强优质跨境客群，做实资产规模、夯实全链条业务根基。
　　借力数字化转型东风，该行开启智能慧眼识客新模式，由专人常态化摸排辖区新注册企业资源，依托“指南针”系统精准筛选优质目标客群，打破条线壁垒、整合营销资源，实现高效找客、精准对接。同时，持续为基层网点赋能充电，常态化开展线上专项业务培训，优化对公厅堂服务标准，升级便民惠企举措，推动一线员工营销服务本领全面提档升级。汕头分行还主动牵手财税部门开展跨界合作，创新推出“对公钱包合伙人”引流新模式，依托银账通数字化平台，为财税机构提供自动回单、智能记账、线上对接等定制化服务，通过资源共享、渠道互推，闯出一条批量获客、长效经营的新路子。
　　在跨境客群培育深耕上，该行紧跟地方稳外资、稳外贸工作部署，聚焦进出口贸易、跨境投融资重点企业，实行名单式精准营销、常态化上门走访、一企一策定制服务，一步步扩容优质跨境客户版图。2026年一季度，该行国际结算有效户达465户，同比增加27户，跨境服务覆盖面和业务渗透率节节攀升。
　　借着旺季营销的火热势头，该行健全多层次联动营销机制，精准匹配企业跨境结算、汇率避险、资金统筹、贸易融资等多元化需求。纵深推进本外币一体化深度转型，整合本外币业务资源，打破以往业务分割壁垒，实现客户资源互通、服务流程相融相通。一季度累计走访跨境企业83家，深入企业一线倾听诉求、对接经营与融资结算需求，量身定制一站式综合金融服务方案，大幅提升跨境客户黏性，擦亮汕头本土专业跨境金融服务金字招牌。
　　面对头部企业资金外迁、行业资金集中归集等市场新形势，该行主动出招、精准施策稳存增存，抓实存款全流程精细化管理，落地存款六率管控、日均提质、法人中部客户网格化管理等务实举措，常态化开展客户资产提升、对公专属权益营销活动，依托特色负债产品盘活企业闲置沉淀资金，稳步提升企业资金本地留存率。
　　强化产品创新赋能，激活多元增收动能
　　“紧跟市场变化、贴合企业需求，产品创新才能跑出加速度。”汕头分行业务负责人表示。该行始终坚持市场导向、企业需求导向双向发力，持续优化跨境金融、对公结算、数字化场景三大产品体系，强化产品组合联动营销赋能，多点突破市场、多维拓宽增收空间，全面提升中间业务创收实力与综合价值创造能力。
　　外汇存款扩容势头十足，该行聚焦重点大客户开展专项攻坚营销，成功落地13户外汇大额存款合作，稳固3500万美元日均存款底盘；依托资本项下结算专业优势，积极引导企业留存跨境人民币资金，有效拉高该行存款日均规模。
　　抢抓资本市场对外开放政策红利，该行组建专属跨境服务专班，全程贴身跟进重点企业跨境资本运作业务，先后成功落地粤海水务、海霸王、立讯集团等一批标杆项目，合计资本项下结算规模约6.89亿元，强力带动跨境结算、结售汇业务联动齐升。
　　针对外贸企业最关心的汇率波动难题，该行把汇率避险服务做细做实、送到企业身边，大力推广期权、远期、掉期等汇率衍生品业务，实实在在地帮实体企业规避汇率波动风险、稳住生产经营成本。与此同时，该行精准落地实需型贸易融资业务，为企业纾解资金周转压力，紧跟跨境电商蓬勃发展浪潮，抢抓海外仓政策机遇，顺利落地两单外贸新业态跨境结算业务，全力护航本土外贸企业转型升级、开拓海外市场。
　　对公结算业务提质增效，稳稳筑牢增收基本盘。该行以数字化转型为有力抓手，深耕基础结算、场景建设、法人理财三大黄金赛道，2026年一季度人民币对公结算同比增长16.4%，创收支撑作用十分突出。基础金融产品市场渗透率持续走高，通过厅堂营销竞赛、开户全流程产品绑定推广等方式，新开户“四个一”综合渗透率达60.28%，同比提升10个百分点，优质活跃结算账户占比稳步抬升。批量推广到账伴侣等高频便民对公产品，新增用户600户，开辟稳定专项增收渠道。依托数字化智能运维工具，批量触达数千户存量对公客户，开展精准营销和专属权益服务，充分唤醒存量客户沉睡的金融价值。
　　数字化便民场景落地开花、遍地结果。该行持续深化政银企深度合作，升级优化龙湖区长者饭堂刷卡便民服务，顺利落地“南澳公共资源e缴费”“财资云”“银账通”等多项重点场景项目，以数字化、接地气、便民化的金融服务拓宽获客渠道，打造“人无我有”的差异化竞争优势。
　　法人理财业务稳步扩容提质，该行坚持拓新客、稳存量双向并举，理财服务客群版图持续扩大。深耕头部企业综合金融服务，为企业闲置资金量身定制稳健增值方案，标杆客户理财余额始终稳居高位，真正实现企业资产保值增值、银行经营增效双向共赢。
　　深化精细闭环管理，护航业务稳健发展
　　汕头分行始终坚持发展与风控两手抓、两不误，以精细化运营管理、专业化人才队伍、常态化督导推进、全维度合规管控为保障，全方位筑牢业务高质量发展坚实保障体系。
　　持续优化考核激励体系，紧扣旺季营销、资产提升、产品拓户、外汇拓展等核心重点工作，把关键经营指标纳入专项竞赛与计价考核，配套专项资源倾斜激励，完善外汇客户经理专项绩效机制，充分点燃全员营销攻坚干事热情，在全辖营造出比学赶超、争先创优的浓厚发展氛围。
　　强化业务过程督导落地，建立重点业务常态化通报、定期复盘分析机制，及时总结推广先进支行优秀营销经验做法，对发展滞后支行开展“一对一”精准把脉、靶向帮扶，逐个破解营销堵点难点。紧紧抢抓市场发展窗口期，全力拼抢同业市场份额，推动各项业务均衡推进、高质量落地见效。
　　建强跨境金融专业人才队伍，搭建分层分级系统化培训体系，常态化组织员工参加结售汇、单证业务、外汇衍生品、合规风控等专项培训，针对新设外汇网点新员工开展“一对一”实操带教辅导。同时，持续优化全域金融服务布局，辖内潮阳海门支行取得外汇经办资质，跨境金融服务触角延伸到基层乡镇，全域跨境服务网络不断完善。
　　时刻严守合规经营底线，紧跟外汇监管新形势、新要求，持续健全内部管理制度与业务操作指引，常态化开展结售汇、衍生品、资本项目业务合规自查自纠，严格恪守展业三原则，从严强化业务真实性全流程审核，全方位防范操作风险、合规风险、市场风险，全力保障本外币各项业务合规平稳、稳健运营。
　　汕头分行负责人表示，该行将始终坚守金融服务实体经济初心使命，立足汕头外贸发展全新格局，持续深化本外币一体化融合经营，深耕产品创新、场景升级、客群提质、精细管理四大维度，持续锻造专业化、差异化、特色化跨境金融核心竞争力，全力稳住地方外贸基本盘，以优质、高效、暖心的跨境金融服务，奋力护航汕头地方实体经济驶向高质量发展新征程。
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