近期，江苏张家港农商银行三兴支行“小圆服务队”聚焦辖区某医疗器械企业员工办卡难题，主动下沉服务重心，上门开展集中开卡服务，并同步推进金融宣教工作，以高效、贴心的服务为企业解民忧、传温暖。
　　该医疗器械企业专注于设备研发与生产，员工日常工作节奏紧张，大多无暇前往银行网点办理工资卡、社保卡等业务，企业人事部门也面临员工卡片集中办理、影响用工效率的迫切需求。三兴支行得知这一情况后，迅速响应企业诉求，组建“小圆服务队”，安排专人提前与企业对接，精准统计办卡人数、梳理办卡资料，定制个性化上门服务方案，确保服务高效、有序落地。
　　在服务现场，“小圆服务队”成员分工明确、默契配合，携带移动展业设备快速搭建临时服务点，有条不紊地为该企业员工办理开卡业务。该行工作人员耐心指导员工填写相关资料、完成身份核验，细致讲解卡片激活流程、账户安全注意事项及相关金融优惠政策，全程高效便捷、贴心周到，最大程度减少对员工工作的影响。此次上门服务共为该企业员工顺利办理工资卡8张、社保卡2张，切实解决了员工“跑腿难、办事繁”的痛点，让员工足不出厂就能享受便捷、优质的金融服务，获得了企业和员工的一致认可。
　　在办卡间隙，该行服务队积极开展金融宣教，聚焦反诈防骗、账户安全等知识，提醒该企业员工警惕新型电信网络诈骗，守护自身财产安全。同时，“小圆服务队”同步推进企业微信与“大家家园”配套服务，引导员工添加企业微信，同步告知“大家家园”相关金融服务，实现线上线下服务互补，提升员工服务体验。 （通讯员吴瑞卿）