本报讯（通讯员 杜星鱼）在上级行双拥工作部署的指导下，工商银行新疆乌鲁木齐市蓝天支行作为自治区级爱国拥军模范单位，紧扣工行“随军行”品牌战略，深耕拥军优抚场景，优化志愿服务模式，用心用情为现役军人、退役军人及军属提供优先、优质、优惠的金融服务，持续擦亮金融拥军服务名片。
　　专属空间，营造尊崇氛围。蓝天支行以打造“拥军志愿示范窗口”为目标，精心构建全员参与、全程服务、全面覆盖的拥军工作格局。依托“工行驿站+”服务生态，在网点显著位置打造拥军优抚专属服务区，将军旅文化元素融入设计，设置军人优先窗口与舒适休息专区。服务区内不仅配备应急药品、军事报刊等便民设施，更营造出尊崇军人、温暖贴心的服务氛围，让军人及军属一进门便感受到归属感，办理业务高效便捷，全程体验温馨备至。“在这里办业务，优先标识醒目，工作人员热情专业，让我们真切感受到被尊重的光荣。”前来办理业务的退役军人李先生这样评价道。
　　精准服务，畅通绿色通道。聚焦部队单位及军人军属核心金融需求，优化流程，升级举措，提供全链条专属服务。组建青年服务小组，携带移动终端定期走访部队单位，主动上门办理密码重置、账户激活等业务，2025年全年服务超千人次，畅通金融服务“最后一公里”；严格执行军人优先服务制度，为现役及退役军人提供优先办理服务；针对军人专属卡片业务、账户管理等高频需求，开通绿色通道，简化手续，压缩时限，实现“一站式”高效办理，让军人及家属省心省力。
　　创新赋能，助力安家乐业。以金融赋能、拥军惠民为导向，精准对接军人群体多元化需求，提供专属产品与增值服务。依托工行“随军行”品牌体系，重点推广拥军优抚卡、“退役军人创业贷”“乐业贷”等专属产品，有效支持退役军人创业就业、安家置业。同时，常态化开展金融知识宣教活动，通过厅堂微沙龙、进军营宣讲等形式，普及个人信息防护、反诈技巧及理财安全知识，结合真实案例开展警示教育，切实提升军人及军属的金融风险防范能力。
　　蓝天支行拥军志愿特色服务的打造，是践行金融为民初心、履行拥军优抚社会责任的生动缩影。未来，该行将持续以更高标准、更实举措深化服务，不断完善体系、创新模式、丰富内涵，以专业金融服务致敬“最可爱的人”，以暖心志愿行动谱写新时代军民鱼水情深的新篇章，为推动地方双拥工作高质量发展贡献坚实的工行力量。