□记者 张嘉怡
　　□通讯员 田程斌、张晓娜、白建平、赵红伟、庄钟震、朱静蓥、彭思铭、曾俊琪、娜迪热·铁木尔、陈苏忠、邹健盈　　
　　十年寒窗磨一剑，今朝试刃展锋芒。高考不仅是一场学业的检验，更是万千家庭共同奔赴的一场旅程。
　　2026年高考期间，从西北边疆到三晋大地，从江南水乡到八闽山城，跨越千里的中国工商银行各分支机构同心同行，将一间间营业网点变身“暖心港湾”，在一个个街头服务站筑起“护航阵地”，既有直面民生难题的务实举措，也有融合地域文化的温情祝福；有即时响应的应急服务，更有坚守十三载的长效公益品牌。
　　金融服务跳出厅堂，走向街头考场，以细致、周到、多元的服务，为考生排忧、为家长解难，让国有大行的责任与担当，成为炎炎夏日里一缕沁人的清风。
　　多点布局筑牢保障网，贴心服务直击民生痛点
　　高考期间，考点周边交通拥堵、等候环境艰苦、应急物资不足，是考生与陪考家长面临的普遍难题。各地工商银行立足实际，提前谋划、精准布局，开放公共资源、配齐便民物资、搭建休憩空间，用实打实的服务破解民生痛点，为高考保驾护航。
　　在新疆哈密，6月7日高考首日，工行哈密分行的志愿者就已提前抵达市第一中学考点，忙着搭帐篷、摆物资、划停车线。针对考点周边“一位难求”的停车难题，该行主动将内部停车场全部对外开放，专门用于接送考生车辆停放。“早上七点半到这里，本来以为要绕着考点转半小时找车位，没想到工行直接开放了内部停车场，太省心了！”送考家长李女士停好车后，握着志愿者递来的矿泉水连连道谢。驿站内，空调提前半小时开启，为烈日下等候的家长们打造出一片凉爽天地；2B铅笔、中性笔、橡皮、直尺等全套考试文具整齐码放在透明收纳盒里，随时应对突发状况。该行志愿者擦着额头的汗说道：“能帮孩子们解决一点小麻烦，再热也值得。”
　　将目光移到乌鲁木齐，工行乌鲁木齐分行实现了助考服务全域覆盖，全市27个营业网点全部变身为“高考暖心驿站”。各网点统一配备纯净饮用水、考试文具包、应急急救箱等物资，空调、休息座椅、手机充电设备全部免费对外开放。除了网点内的服务，该行还在市八一中学考点专门打造了一线助考阵地，精心设置的“金榜题名”主题拍照打卡板前，考生和家长们纷纷驻足合影。“本来进考场前有点紧张，和妈妈在这里拍了张照，一下子放松多了。”刚拍完照的考生笑着比出了胜利的手势。
　　山西忻州岢岚县的工行岢岚支行，同样将“工银驿站”打造成了集休息纳凉、物资补给、应急保障、便民咨询于一体的一站式助考空间。网点内所有便民区域全面开放，矿泉水、防暑药品、纸巾、一次性雨具、应急口罩等物资储备充足。考虑到考生在赶考途中可能遇到的证件复印、手机断电、路线不熟等问题，该行专门开通了应急保障通道。志愿者们始终坚持“轻声服务”，走路放慢脚步、说话压低声音，自觉维护考点周边安静秩序。同时，他们还走上街头，为坚守岗位的执勤交警、安保人员、环卫工人送上饮用水和防暑物资。“我们早上五点就来打扫卫生了，正渴得厉害，你们就送水来了，真是太贴心了！”环卫工人刘阿姨接过矿泉水，眼里满是感动。
　　金融赋能构建防线，反诈科普守护财产安全
　　区别于普通公益服务，工商银行充分发挥金融机构的专业优势，将金融知识宣传与爱心助考深度融合，利用家长候考的空闲时段开展反诈科普，聚焦高考前后高发的电信网络诈骗，以案说险，现场讲解，为广大家庭筑牢财产安全“防火墙”，实现“暖心助考”与“金融惠民”的双向赋能。
　　在新疆昌吉，工行昌吉分行组建金融护航先锋队进驻各大助考点，专门开设“金融知识微课堂”，结合“虚假查分”“助学金诈骗”等真实案例，生动拆解诈骗分子的惯用套路，向考生和家长普及防骗知识。“高考成绩只能通过官方渠道查询，任何说能提前查分、花钱改分的都是诈骗。”陪考家长赵先生听得格外认真，“以前总觉得诈骗离我们很远，今天听了这些案例才知道，骗子专门盯着我们这些着急的家长呢！”除线下宣传外，昌吉分行还依托“工银i豆”商城推出“青春季”专题活动，上线餐饮、出行类优惠卡券，既护航考生应试，也为考后出行、放松提供实惠便利，打造线上线下联动的全维度服务。
　　山水桂林的高考日伴随着绵绵细雨而来，工行桂林分行的青年志愿者们早早抵达高考考点，精心搭建起服务台，矿泉水、纸巾、应急文具、雨伞等物资一应俱全。同时，他们化身“金融宣教员”，聚焦当前高发电信网络诈骗的新特征、新动向，结合鲜活案例，深入剖析“校园贷”“兼职刷单”“高考提前查分”等专门针对青少年及家长群体的网络诈骗陷阱。通过与家长开展“零距离”沟通，耐心讲解社保卡惠民功能并解答疑问，在缓解家长焦灼情绪的同时，让金融知识悄然进入他们的心田。
　　工行岢岚支行的志愿者同样化身金融知识宣讲员，在助考驿站内向来往群众讲解电信诈骗、网络贷款、虚假理财等常见的金融风险。宣讲内容重点面向青少年群体，针对高考结束后学生可能接触到的各类金融陷阱作出预警提醒，引导考生和家长树立正确的金融观念，提升风险防范意识。通俗易懂的讲解、贴近生活的案例，让金融知识入脑入心，也让工行的专业服务更有温度。
　　深耕本土特色服务，细节之处彰显工行温度
　　爱心助考，不止于物资帮扶与安全守护，更藏在一个个贴合地域实际、充满人情味的细节里。工商银行各分支机构立足本土文化与服务需求，打造出具有地方辨识度的助考品牌，将精细化服务与人文关怀融为一体，让公益行动既有力度更有温度。
　　在有着深厚崇文传统的江苏扬州，工行扬州分行组织青年员工和摄影协会会员走进老城的状元巷、探花巷、三元巷，这些街巷见证了历代读书人的勤勉求学之路，积淀着城市千年的书香底蕴。大家用镜头记录下青砖黛瓦的巷陌风光与斑驳路牌，将古城代代相传的勤学精神凝练成暖心寄语，“你走过的每一步，都算数”，以此向奔赴考场的考生送上真挚祝福。同时，该行依托遍布城区的“工行驿站”，在考点周边布设爱心助考站，配齐考试文具和防暑应急药品，让古城的书香气息与金融人的温情相伴考生左右。
　　在榕城福州，工行福州分行全面启动爱心助考主题活动，覆盖辖内15家支行、88家营业网点。各网点精心打造助考主题场景，温馨的主题背景墙搭配“金榜题名”“前程似锦”等励志手举牌，为考生和家长营造出轻松温暖的氛围。不少考生进考场前都会在这里驻足拍照，定格追梦瞬间，有效舒缓了考前的紧张情绪。高考当日，该行青年志愿服务队还奔赴福州四中等多个考点，搭建起临时服务站，在炎炎烈日下为考生发放定制文具包、清凉饮用水以及防暑折扇，用一声声真诚的“加油”为学子们鼓劲。
　　工行福建漳州分行营业部则用充满生活气息的方式传递美好祝愿。服务站内，精心定制的文具礼盒整齐陈列，里面包含中性笔、2B铅笔、橡皮、套尺等12样考试必备用品。“这个文具礼盒准备得特别齐全，设计也很用心，带着大家的祝福，我进考场更有底气了。”拿到礼盒的考生说道。此外，网点专门开通VIP绿色通道，优先为考生及家长办理各项业务，用细致入微的服务为学子追梦之路保驾护航。
　　十三载坚守成就品牌，全链条服务书写工行担当
　　如果说助考服务是夏日里的一阵微风，那么工行福建南平分行十三年的持续坚守，则铸就了扎根闽北大地的公益标杆。自2014年至今，南平分行携手共青团南平市委，精心打造“‘工’成名就 纵‘行’千里”公益助考品牌，形成考前、考中、考后全流程服务体系，十三年步履不停，温情始终如一。
　　高考前夕，南平分行联合团市委发布《静音护航倡议书》，依托营业网点、线上平台全域传播，呼吁广大市民自觉降低施工噪音、考点周边车辆文明禁鸣、减少夜间喧哗，共同为考生营造安静的备考环境。南平分行员工主动化身“静音使者”，走上街头开展宣传劝导，让“为爱静音”成为全城共识。
　　考试期间，最亮眼的莫过于一支支穿梭在城区街巷的爱心送考车队。该行联合青年志愿者协会、多家出租车公司组建爱心送考队伍，统一张贴助考标识的车辆风雨无阻，提前上门等候，护送考生安全准时抵达考场。十三年来，这支爱心队伍累计安全护送考生近万名。连续八年参与爱心送考的司机张师傅感慨道：“能守护孩子们顺利走进考场，便是我最大的心愿。”
　　而考点之外，一座座“工行助考爱心驿站”成为考生和家长的清凉港湾。驿站内座椅充足，饮用水、应急药品、考试文具、充电设备一应俱全，为烈日下等候的家长提供休憩空间，为突发状况的考生解决燃眉之急。南平分行行长说道：“十三年来，我行线下累计服务考生达3万余人，线上服务考生及家长突破8万人次。”从静音倡议、心理疏导，到爱心送考、驿站服务，该行用一套成熟完善的志愿服务体系，生动诠释了国有金融机构持之以恒的责任与大爱。
　　跨越山海，温情相通；初心不改，护航不止
　　从新疆哈密、昌吉、乌鲁木齐的边疆温情，到山西岢岚、广西桂林的山水守护；从江苏扬州、福建福州的文脉传福，再到南平十三载的品牌坚守，2026年高考期间，工商银行各地分支机构以“工行驿站”为纽带，将便民服务、应急保障、金融反诈、人文祝福、长效公益融为一体，构建起一张覆盖广、服务实、温度足的助考服务网络。
　　一间小小的驿站，承载着民生期盼；一次贴心的服务，彰显着大行担当。爱心助考不是一时的跟风之举，而是工商银行践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念的常态化实践。考场之内，学子们奋笔疾书，追逐人生理想；考场之外，金融人默默坚守，传递城市善意。2026年高考已顺利落下帷幕，工商银行将继续立足本土、深耕民生，持续延伸公益服务触角，不断丰富便民服务内容，以金融之力守护青春梦想，以温情担当回馈社会信任，陪伴一代又一代学子奔赴山海、逐梦前行。