本报讯（通讯员 白建平）今年以来，工商银行山西省忻州市岢岚支行紧紧围绕上级行高质量发展工作部署，立足县域金融市场实际，坚持“稳存量、拓增量、优结构、提质效”的工作思路，把储蓄存款业务作为夯实经营根基、赋能地方发展的核心抓手。全辖上下凝心聚力、深耕细作、精准施策，持续夯实客户基础、优化服务体系、拓宽营销渠道，储蓄存款业务实现量质齐升、逆势领跑，交出了亮眼的阶段性答卷。
　　截至2026年5月末，该行储蓄存款时点余额达126113万元，较年初净增10544万元，时点同业市场占比达46.68%；储蓄存款日均余额达120063万元，较年初净增11427万元，日均同业市场占比45.77%。储蓄存款时点余额、时点市场占比、日均余额、日均市场占比四项关键指标全部位居县域同业第一，实现全方位领跑，充分彰显了强劲的市场经营活力和扎实的业务发展韧性。
　　存款是银行的生存之本、发展之基，储蓄存款更是零售业务的压舱石，是保障银行稳健经营、持续发展的核心动力。面对县域金融行业竞争日趋激烈、客户需求不断升级、市场波动频繁的复杂形势，该行始终保持战略定力，摒弃被动等待的传统模式，主动出击抢占市场先机。该行管理层深入研判县域经济发展态势、同业竞争格局以及居民储蓄理财需求变化，科学制定年度储蓄存款攻坚实施方案，细化阶段性工作目标、营销举措和责任分工，构建起“班子统筹、部门联动、全员参与、层层落实”的营销工作格局。
　　为打破业务发展瓶颈，该行建立常态化工作推进机制，通过每日进度梳理、每周工作复盘、每月总结攻坚，动态跟踪存款增长数据，精准分析业务短板和市场缺口，及时调整营销策略、优化攻坚方向。同时，完善全员考核激励体系，将储蓄存款增量、客户拓展、市场维护等指标细化到岗、落实到人，充分调动全体员工营销拓客的积极性、主动性和创造性，在全辖营造出“比学赶超、奋勇争先、实干攻坚”的浓厚干事氛围，为储蓄存款业务稳步增长筑牢制度与团队保障。
　　精准营销、分层经营是存款提质增量的关键举措。依托成熟的客户分层维护体系，该行全面梳理存量客户资源，建立完善客户信息台账，按照客户资产规模、储蓄习惯、金融需求进行精准分类，实施差异化、精细化维护服务。针对存量核心客户，安排专人开展常态化上门走访、线上暖心维系，及时了解客户资金周转、储蓄规划和金融服务需求，为客户定制专属储蓄、理财、结算一体化金融方案，以专业服务稳固存量资金，牢牢守住基本盘。
　　针对县域普通居民、个体工商户、乡镇农户等增量客群，立足本地场景、深耕本土市场，积极延伸金融服务触角。依托营业网点主阵地，优化厅堂营销服务模式，借助利率优势、产品优势，主动向到访客户推介各类储蓄产品、惠民金融服务。同时，组织员工深入社区、乡镇、商圈、乡村开展常态化金融宣传活动，普及储蓄理财、金融防诈骗、存款保障等知识，近距离对接群众金融需求，精准挖掘潜在储蓄资源，持续扩大客户基数、吸纳增量存款，实现精准获客、有效活客、长效留客。
　　优质高效的金融服务是赢得客户信任、沉淀储蓄资金的核心底气。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将服务提质与业务发展深度融合，全方位提升金融服务质效。网点持续优化服务流程、精简业务办理环节、提升窗口办事效率，最大限度缩短客户等待时间。同时，聚焦老年群体、乡村客户等重点客群的服务痛点，提供贴心化、便民化、适老化专属服务，上门办理业务、“一对一”指导线上操作，用有温度的金融服务拉近与客户的距离。
　　此外，该行大力推进数字化转型，依托线上手机银行、网上银行、微信公众号等渠道，常态化推送储蓄优惠活动、产品解读、金融资讯等信息，打破时间、空间限制，为客户提供便捷高效的线上金融服务，实现线上线下服务双向联动、协同发力，凭借专业、贴心、高效的服务，持续提升客户满意度，筑牢储蓄存款稳步增长的群众根基。