近期，江苏张家港农商银行南沙支行凭借高度的责任意识与敏锐的反诈警觉性，成功拦截一起假冒公检法诈骗案件，为客户挽回全部3000元资金损失，用专业担当守住百姓“钱袋子”。
　　当日，客户张爷爷及其配偶神情焦灼地来到南沙支行厅堂，执意要求办理转账业务，办理过程中言语含糊、情绪急躁。支行柜员本着审慎取现转账的原则，询问客户收款方具体信息及汇款用途，张爷爷只说要打3000元律师费到北京某律所。经办柜员凭借反诈经验，敏锐判断该笔转账存在极高诈骗风险，当即放缓业务办理流程，并上报运营主管启动厅堂电信诈骗应急预案。
　　运营主管随即前往厅堂耐心与客户沟通。了解到大致情况为：张爷爷在抖音App上认识一位律师，对方主动向其提供法律援助。后续，该律师便提供所谓律所的对公账户，要求客户将律师费汇入后正式提起诉讼。随后，运营主管指出客户展示的聊天记录中涉及“直通最高人民法院”“党中央xx号文件”等为明显诈骗字样。同时，结合典型反诈案例，明确告知客户，公检法机关绝不会通过简单的电话、微信等方式办案，也不会要求市民转账至所谓的安全账户中。在运营主管、经办柜员等多方劝导下，客户彻底醒悟，深刻认识到自身险些遭受电信诈骗并造成经济损失，已及时将该律师的所有联系方式删除并放弃汇款。
　　此次成功拦截诈骗，是南沙支行深耕反诈工作、践行金融为民理念的生动缩影。 （通讯员陈诚）