今年以来，面对复杂多变的市场环境与日益激烈的同业竞争，江苏南通农商银行围绕“提质增效、转型突破”工作主线，坚持“存款立行、财富兴行、数字强行”导向，上半年全行零售条线各项业务稳健发展，在存款增长、代销创收、电子银行拓展等方面取得阶段性突破，为全年高质量发展奠定坚实基础。
　　稳存拓新，量价双优，零售存款交出“硬答卷”
　　截至6月末，该行储蓄存款余额达793.66亿元，较年初净增24.17亿元。存款付息率降至1.69%，较年初下降24个BP（基点），成本管控成效显著。从“淡季定律”到“逆势上扬”。面对传统二季度存款回落的行业惯例，常态化开展同业利率调研，建立动态定价调整机制。5月份精准对标区域主流机构，上调三年期存款利率，成功抢占二季度营销窗口期。二季度储蓄存款较一季度净增9.34亿元，一举打破“‘开门红’后必回落”的历史魔咒。从“存量挖潜”到“外流归巢”。围绕“挖存量、引外流、拓新增”九字方针，打出“专项活动+绩效考核+数据督导”组合拳。二季度全行办理存款有效登记4069笔，总金额5.95亿元，成为存款增长的“压舱石”。从“被动等待”到“全域触达”。该行微信公众号“存款攒福气·积分兑好礼”抽奖活动持续升温，二季度累计开展6轮集中抽奖，惠及中奖客户1212名。依托企业微信线上触达与线下送奖到家双轨并行，实现存量激活与增量引流的良性循环。
　　多元布局，创收提效，代销业务跑出“加速度”
　　截至6月末，代销业务总规模达44.42亿元，新增21.82亿元，整体创收能力稳步攀升。精耕细作，做大理财“基本盘”。推行理财客户目标名单制跟进管理，精选6款优势定价产品在手机银行首页置顶展示，配套新客微信立减金活动。每日转发、客户储备成为“必修课”，对落后支行实行专项约谈，倒逼责任落实，推动理财规模稳步增长。多方联动，跑出保险“新速度”。联合太平洋人寿打响趸交保险攻坚战，为重点支行量身定制赋能方案；携手5家合作渠道常态化开展培训与沙龙支持。紧跟监管步伐，动态更新保险产品清单，确保合规与
　　效益双赢。体系完善，拓宽财富“护城河”。引入友邦健康险、周大生等知名品牌，丰富理财层级专属产品矩阵；黄金积存业务完成监管备案并进入法审环节。创新推出了非存客户竞赛机制，并配合晒单奖惩，以激发全员营销活力。场景驱动，点燃转化“新引擎”。联合保险公司举办“高客宜兴窑湖游”活动，期交保费产出明显，二季度保险新增1800万元；携手贵金属机构开展专场展销，季度销售突破600万元。从“卖产品”到“造场景”，财富管理生态圈加速成型。科技赋能，数智转型，电子银行奏响“奋进曲”
　　社保卡总量达28.24万张，其中三代卡25.67万张，上半年新增三代卡22087张，同比增长348.7%；中央客服主动触达客户2997户，推送营销及服务信息34.87万条，私域流量初具规模。从“线下跑腿”到“指尖办理”。上线银社通App不见面开卡、换卡功能，彻底打破时空限制。群众足不出户即可完成社保卡申领与更换，便民服务能力与客户体验实现质的飞跃。收单业务：从“粗放管理”到“网格深耕”。规范全流程操作标准，聚焦菜市场独家收款场景攻坚突破；推行支行每周商户走访机制，落实网格化管理和商户分成体系。管户人员在季度内100%触达有效商户，并将优质商户纳入企微建联清单，商户黏性显著增强。从“被动风控”到“智能护航”。上线全流程自动审批模型，明确岗位职责分工，审批标准化水平大幅提升。强化逾期批量催收与风险排查，精准压降不良风险，资产质量根基更加牢固。从“各自为战”到“标准管控”。优化岗位分工，将企微新增、客户“一户三开”、社保卡查询等纳入日常考核，固化常态化营销服务动作，厅堂效能全面释放。从“广撒网”到“精耕作”。依托SCRM系统（一款基于企业微信官方接口开发的私域客户运营工具）搭建全维度客户标签体系，告别“一刀切”式营销。通过线上引流+线下赋能，以84%的高实名率构建起高质量的私域资产池，实现千人千面的精细化经营。
　　回望上半年，该行零售业务各项指标稳中有进，这是该行上下坚定执行战略、扎实履职尽责的结果。 （通讯员张伊旻）