作为深耕县域、服务地方的本土金融主力军，江苏东海农商银行精准研判市场形势，严格落实“拼搏势头绝不松劲、方法举措灵活创新、全流程过程管控从严”的攻坚总要求。全行上下凝心聚力、深耕本土赛道、创新服务模式、精进服务质效，以普惠精准的金融服务赋能区域实体经济高质量发展。
　　筑牢差异化发展核心根基
　　东海农商银行摒弃跟风式经营、规模化内卷的传统思维，坚守“立足县域、服务本土、赋能实体、惠及民生”的核心定位，依托深耕地方多年的地缘优势、客群优势和渠道优势，聚焦属地重点产业、核心经营主体、城乡民生场景，走特色化、精细化、差异化的高质量发展道路。摒弃盲目扩张规模的经营理念，聚焦服务质效与客户价值提升，通过定制化、专业化、场景化的金融服务筑牢本土市场壁垒，稳固核心市场份额，持续打磨本土化服务特色、放大核心竞争优势，打造适配县域产业发展、贴合群众金融需求的本土金融品牌，夯实长期稳健发展根基。
　　打造一站式产业金融服务体系
　　东海农商银行将一线产业深耕作为精准服务实体经济的首要抓手，组织客户经理深入产业园区、企业车间、乡村一线，深度研判属地产业发展规律、行业趋势与客户核心需求，以实打实的调研成果支撑精准金融服务。各支行进行辖区产业摸底排查，逐一对接各类经营主体，系统梳理区域产业链条、核心龙头企业及上下游配套中小微企业，建立动态更新、精准完备的产业客户数据库，为精准授信、精准风控、精准服务提供数据支撑。同时，培育行业专家型客户经理队伍，推动从业人员从传统金融服务者向综合经营顾问转型，在提供存贷款、结算、理财等基础金融服务的基础上，为客户提供经营规划、市场资讯等多元化增值服务，真正成为企业发展离不开的“金融管家”，以专业能力提升产业金融服务质效。
　　构建多维获客留客体系
　　针对传统金融“重投放、轻经营，重规模、轻效益”的粗放短板，东海农商银行全面革新经营理念，树立“以客户为中心、以综合贡献为导向”的精细化经营思维，全方位升级全周期客户服务体系。创新推行“前后左右”全链条服务模式，实现客户服务全覆盖、无死角。纵向“前后”维度，聚焦辖区核心企业深耕供应链金融，向上游供应商、下游经销商双向延伸服务链条，打通产业链金融服务断点，依托核心企业信用赋能中小微企业发展，助力区域产业链、供应链稳定畅通。横向“左右”维度，深度挖掘客户圈层资源，依托客户转介绍、行业协会联动、产业园区对接等渠道，实现批量精准获客，高效拓展优质客群。通过全场景、沉浸式的金融服务，深度嵌入企业生产经营、居民日常生活全过程，持续提升客户黏性与综合贡献度。
　　打造高效闭环服务生态
　　东海农商银行坚持“后台服务前台、全员服务客户”的工作导向，推动总行各部门主动靠前、下沉赋能，从权限下放、系统支撑、产品创新、政企联动四大维度，为基层支行深耕市场、营销拓客、服务实体保驾护航。持续优化业务流程，精简审批环节、压缩办理时限，切实提升金融服务效率。同时，深化政企银常态化联动，主动对接政府部门、产业园区、行业协会，搭建协同合作平台，整合各方资源、凝聚服务合力，构建流程高效、产品适配、科技赋能、政企协同的全周期金融服务闭环，全面提升整体服务效能。
　　风起扬帆正当时，砥砺奋进启新程。面对复杂的行业形势与激烈的市场竞争，东海农商银行始终坚守金融初心、践行金融为民使命，以转型破局、以创新赋能、以实干增效。 （通讯员 孙静）