盛夏三伏，酷暑炎炎。为深入践行金融为民理念，进一步提升老年客户金融服务体验，筑牢老年群体金融安全防线，8月7日上午，江苏兴化农商银行大营支行精心开展“苏付颐生，清凉一夏”敬老主题便民服务活动，以温情服务为辖区老年客户送去夏日清凉与专业金融守护。
　　活动现场，空气清爽宜人，服务氛围融洽。支行工作人员提前精心熬制清甜解暑的绿豆汤，在营业大厅等候区有序为前来办理业务的老年客户分发。一碗碗冰凉解暑的绿豆汤，驱散了盛夏燥热，舒缓了老人等候办理业务时的烦闷。工作人员主动与老年客户亲切交流、闲话家常，细致叮嘱老人夏季出行、居家防暑注意事项，用细致入微的贴心服务，让老年客户真切感受到农商银行的温度与温情。
　　在传递暖心关怀的同时，支行以此次夏日送清凉活动为契机，同步开展金融知识普及微沙龙。针对老年客户金融防范意识薄弱、易落入诈骗陷阱的特点，工作人员摒弃专业晦涩的话术，用通俗易懂、接地气的语言，聚焦老年群体高发诈骗风险。工作人员重点讲解养老投资诈骗、冒充亲友转账诈骗、虚假保健品返利诈骗等典型骗局案例，细致拆解诈骗套路、揭露诈骗手段，提醒老年客户提高警惕、擦亮双眼，守住个人养老积蓄安全底线。
　　此外，工作人员现场普及存款保险制度、正规理财等基础金融知识，耐心解答老人关于储蓄存款、财富管理、资金安全等各类疑问，帮助老年客户消除金融储蓄顾虑，引导广大老年客户树立科学、理性的金融消费观念，优先选择正规金融渠道办理业务，守护好自身财产安全。
　　小小清凉礼，浓浓金融情。本次活动将暖心便民服务与金融知识宣传普及深度融合，既为老年客户送去了夏日关怀，切实提升了适老化服务质效，也进一步强化了老年群体的反诈防骗能力与金融素养，有效夯实了辖区金融安全根基。 （通讯员薛思疑）