骄阳盛夏，热浪袭人，一则暖心故事在江苏兴化农商银行昭阳支行悄然上演，用实实在在的行动诠释了金融为民的初心。
　　近期，一位年事已高的老奶奶，徒步半小时匆匆赶到银行网点，急于支取两万元现金，用于缴纳医院住院押金。可临到办理业务，她才恍然发觉社保卡遗落家中。与此同时，老人家距网点路途较远，酷暑之下其往返步行体力难以支撑，想到住院押金亟待缴纳，她满心焦灼，一筹莫展。
　　支行行长张正平此时正在网点值守迎宾，敏锐察觉到老人的不安，主动上前俯身问询，细致了解老人的难处。一边是急待办理的业务，一边是老人年迈体弱，不堪烈日长途跋涉。急群众之所急，张正平当即决定亲自驾车护送老人折返家中取卡。
　　一路上细心关照，他将老人安全送回住所取回社保卡，又马不停蹄将老人护送返回网点。回到大厅，网点工作人员全程贴心陪护，手把手引导老人操作智能终端，耐心协助老人完成业务办理，顺利取出两万元钱款，让老人得以及时缴纳医院住院押金。事情办妥后，老人满心怀揣感激，连连向工作人员致谢。
　　金融服务不止柜台，民生暖意更在延伸之处。面对老年群体的现实困境，该行始终坚守初心，把群众的急难愁盼放在心上，跳出窗口局限，把服务延伸到群众家门口。一桩看似微小的善举，消解了百姓的燃眉之急，于细微处彰显金融温度，以真情服务践行社会责任，将金融为民的底色，书写于烟火民生之间。 （通讯员 陆秀羽）