本报讯（通讯员彭元慧）近日，工商银行广西柳州分行收到柳州市抗震救灾指挥部、柳州市慈善总会联合发来的感谢信。信件对该行积极参与柳州市柳南区抗震救灾爱心捐助工作予以衷心感谢，充分肯定了该行主动担当国企社会责任、热心公益、驰援灾区的优良作风。
　　据悉，2026年5月柳南区发生地震后，该行闻令而动、快速响应，第一时间统筹调配人力、物力、资源力量，全面投身于地方抗震救灾工作。通过组织员工爱心捐助、开设“抗震便民绿色通道”保障救灾资金划拨与群众应急业务办理、组建志愿服务队驰援一线等多项务实举措，全方位助力灾区应急保障、群众安置与灾后恢复，为地方抗震救灾工作有序推进注入坚实的金融力量。
　　针对受灾个人客户，该行精准落地专项金融纾困政策，推出无还本续贷、调整还款宽限期、贷款展期等灵活还款举措，切实缓解受灾群众还款压力。同时，主动派驻流动金融服务车进驻灾区安置点，就近提供应急金融便民服务，全面保障群众基础金融需求。此外，该行积极组织全员爱心捐款，累计捐款5.3万元，以暖心公益行动助力受灾群众纾困解难。
　　在网点保障与志愿服务方面，该行在受灾区域周边5家营业网点同步开通“抗震便民绿色通道”，精简业务办理流程，优先保障救灾款项、公益捐款、民生资金快速划转到账。该行辖内铁路支行志愿服务队深入太阳村镇安置点，常态化开展金融咨询、政策解读、反诈科普等便民服务。同时，依托全辖网点广泛开展防灾救灾知识宣传，持续提升辖区群众防灾避险、应急自救能力。
　　为助力受灾市场主体恢复生产经营、实现稳健发展，该行精准对接企业灾后金融需求，组建专业服务团队主动走访摸排、精准施策，全面落地普惠纾困金融政策。依托专属优惠政策，该行高效办结各类应急金融业务——仅用时10分钟完成400万元票据业务办理，保障企业日常资金周转；加急投放180万元专项贷款，助力企业灾后复产修复；开通外汇业务绿色通道，便利企业贸易收汇；优化捐款资金划转专属服务，保障公益资金精准落地。同时，持续做实做优续贷服务，切实缓解优质实体客户资金周转压力。2026年5月至6月期间，该行累计为509户普惠小微企业办理无还本续贷业务，金额达5.49亿元，以金融“活水”护航企业稳经营、稳发展。
　　一直以来，柳州分行始终深度融入地方发展大局，坚持将国企社会责任与经营发展深度融合、一体推进。此次获颁感谢信，既是地方党委、政府对该行救灾担当的高度认可，更是该行坚守“金融为民”初心使命的生动实践。
　　柳州分行负责人表示，该行将持续践行国有大行责任担当，立足地方灾后重建与经济发展需求，持续优化金融服务、丰富服务场景、提升服务质效，以专业、精准、有温度的金融服务护航地方经济高质量发展，持续满足人民群众多元化金融需求，全力打造“您身边的银行，可信赖的银行”。