本报讯（通讯员 江旭）当前电信网络诈骗手段迭代翻新、隐蔽性持续增强，守护群众“钱袋子”、筑牢金融安全防线，是国有金融机构的重要职责与使命。工商银行河北省邯郸市涉县支行始终坚守“金融为民”初心，立足网点阵地、深耕社区一线、做强线上宣教，全方位、多维度开展常态化反诈宣传工作，让金融安全服务更接地气、更有温度、更富实效。
　　“您这张卡近期夜间交易较多，触发了系统风控，我们来帮您核实一下。”在涉县支行营业大厅，这样耐心的提示与讲解每日常态化开展。该行将反诈宣教深度嵌入开户、转账、账户解锁等高频柜面业务场景，实现“办理一笔业务、开展一次提醒、普及一项知识”。客服经理主动靠前、精准服务，结合日常风控拦截真实案例，细致讲解银行卡“快进快出”“频繁异地转账”等异常交易的潜在风险，常态化提醒客户坚决不出租、出借、出售银行卡及支付账户，严守个人金融安全底线。同时，在厅堂等候区常态化摆放反诈宣传折页，工作人员主动问询、精准答疑，推动反诈宣传由群众“被动翻看”转为员工“主动宣讲”，切实提升柜面反诈防控实效。
　　反诈宣传重在走深走实、全域覆盖。该行打破“坐等客户上门”的传统模式，利用下班、周末等空余时间，组织员工深入周边社区、沿街商铺、街巷楼栋开展常态化精准宣传。面向老年群体，重点讲解养老理财诈骗、冒充亲属借钱、虚假保健品营销等高发骗局；面向个体工商户，重点科普刷单返利、虚假订单、预付资金诈骗等常见风险。同时，工作人员指导群众下载、注册、使用“国家反诈中心”App，传授防骗、识骗、止骗实用技巧，切实把反诈技能送到群众手中、落到实处。
　　为构建全天候、常态化反诈宣传体系，延伸宣传触角、提升宣传延续性，该行依托企业微信、朋友圈、客户服务群等线上渠道，定期推送反诈科普小贴士、本地真实诈骗案例及风险防范要点。摒弃冗长刻板的理论宣讲，以简洁易懂、图文并茂的轻量化内容开展常态化宣教，真正实现反诈知识入脑入心。不少客户表示，常态化的线上案例推送，有效提升了自身的反诈警惕性与风险辨识能力，能够精准规避各类新型诈骗陷阱。