为做实普惠金融服务，打通服务群众“最后一米”，江苏南通农商银行市北高新区支行联动当地街道社区新时代文明实践站，依托网格力量，将普惠金融服务嵌入群众晚间休闲时段。围绕企业微信推广、存款服务、社保卡应用等重点内容，融合金融知识普及，让金融服务贴近烟火、走进网格、惠及群众。
　　夜访邻里，集市进社区。傍晚社区广场人流集中，该行联合社区开设夜间普惠服务集市，让居民无需专程跑网点，在家门口即可咨询办理业务。活动现场设置咨询服务台，工作人员向居民介绍存款产品，讲解线上存款特点，引导居民添加企业微信，实现足不出户接收资讯与在线答疑。针对社保卡高频业务，现场讲解激活、医保结算、待遇发放、挂失补换等知识，逐一解答老年人用卡难题。“散步顺道问问存款情况，顺便弄清社保卡怎么用，省得专门跑一趟银行。”不少居民对夜间上门服务纷纷表示认可。支行以企业微信为线上纽带，居民有疑问随时咨询，让夜间集市成为联系群众的有效载体。
　　分类宣教，筑牢安全网。结合夏夜电影进社区活动，该行同步开展专题金融科普，面向老年居民和青少年进行分类宣讲。面向老年群体，重点结合社保卡使用和存款业务开展风险警示教育，拆解养老诈骗、电信诈骗常见套路，提醒老人妥善保管社保卡密码及个人存款信息，有疑问可使用企业微信直接对接银行工作人员，远离虚假理财骗局。面向青少年开设“小小金融课堂”，普及储蓄理念，讲解社保卡民生作用，引导青少年识别基础金融风险，以“教育一个孩子，带动一个家庭”的方式，让金融安全意识走进千家万户。
　　网格下沉，服务达末梢。该行主动对接社区网格员，随同社区网格队伍深入楼栋开展上门走访。针对行动不便的高龄老人，上门讲解社保卡使用注意事项，普及存款知识，手把手指导企业微信操作，同步提示警惕冒充银行工作人员的诈骗行为，守护群众“养老钱”。“银行工作人员走进楼栋，有疑问当场就能问清楚。”受访居民表示。夜间集市与网格上门服务互为补充、线上咨询与线下服务双线并行，织就一张覆盖社区的便民金融服务网。（通讯员 陈丹丹）