山西岢岚
　　□通讯员白建平
　　第三季度是全年业务承上启下、提质增效的关键窗口期，更是补短板、破瓶颈、冲增量的决胜攻坚期。进入三季度收官关键阶段，工商银行山西省忻州市岢岚支行紧扣上级行年度工作部署与季度经营目标，立足县域金融发展实际，坚持目标导向、问题导向、结果导向，全面吹响三季度业务冲刺集结号。全辖上下凝心聚力、精准施策、靶向攻坚，抓重点、固优势、补短板、强弱项，推动存款营销、信贷投放、普惠金融、客户服务、风险管控等各项业务齐头并进、提质提速，全力冲刺三季度经营业绩再创新高。
　　压实攻坚部署，凝聚全员冲刺合力
　　为确保冲刺工作有序推进、落地见效，岢岚支行第一时间召开三季度收官冲刺工作部署会，全面复盘前三季度经营数据，精准剖析业务推进过程中的短板弱项与优势亮点，结合县域经济发展特点以及客户实际需求，细化冲刺目标、压实岗位责任、明确攻坚举措。
　　该行班子成员靠前指挥、分片包联，各部室、营业网点协同联动、分工协作，层层传导攻坚压力、凝聚全员奋进合力，坚决摒弃松懈麻痹心态、杜绝拖延观望思想，牢固树立“全员冲刺、全程攻坚、全面创优”的工作理念。同时，优化考核激励机制，聚焦核心经营指标，细化奖惩考评方案，充分调动全体员工干事创业的积极性、主动性、创造性，营造比学赶超、奋勇争先、全员攻坚的浓厚冲刺氛围。
　　深耕存客经营，夯实业务发展根基
　　聚焦主责主业、攻坚核心指标，实现业务多点突破。存款是银行经营发展的根基，该行将存款增量攻坚作为三季度冲刺核心任务，深耕本土市场，深挖存量增量客户资源。
　　对公业务方面，聚焦县域机关事业单位、重点骨干企业、乡镇专业合作社，组建专项营销小队，常态化开展上门对接服务，精准掌握客户资金流转、项目建设、日常结算等核心需求，量身定制资金留存、结算优化、理财增值综合服务方案，稳固对公存款基本盘，拓宽对公资金沉淀渠道。
　　零售业务方面，依托网点厅堂营销、线上社群推广、线下上门走访三维营销模式，大力推广定期存款、特色理财、大额存单等优势产品，积极引导客户活期转定期、短期转长期、零散资金集中归集，持续做大做实个人存款规模。同时，常态化开展商圈拓客、社区深耕、乡村普及等专项营销活动，延伸金融服务触角，广泛吸纳县域闲散资金，全力推动存款业务稳步提质增量。
　　聚焦普惠赋能，助力实体经济提质
　　深耕普惠金融领域，赋能地方发展，擦亮金融服务底色。该行始终坚守县域金融主力军定位，紧扣乡村振兴、小微企业发展、民生保障等重点领域，持续加大信贷投放力度、优化信贷服务流程、提升金融赋能质效。
　　三季度收官阶段，该行进一步精简贷款审批流程、压缩放款时限，建立小微企业、个体工商户、新型农业经营主体专属信贷服务台账，逐户摸排融资诉求，全程跟进审批放款，精准破解市场主体融资慢、融资难等痛点问题。重点聚焦县域特色农业、中小微企业、民生消费等重点领域，精准投放“普惠小微贷”“经营贷”“农户贷”等专项信贷资金，全力助力本地特色产业提质升级、市场主体稳健经营、广大农户增收致富。同时，依托工行线上金融服务平台，大力推广便捷化线上信贷产品，实现客户线上自助申请、系统快速审批、一键便捷放款，大幅提升信贷服务效率，以金融“活水”精准滋养县域实体经济发展。
　　优化服务质效，深耕精细化客户经营
　　优化服务品质、深耕客户经营，筑牢可持续发展根基。该行始终坚持以客户为中心的服务理念，将优质金融服务作为业务冲刺、擦亮品牌口碑的重要抓手，全方位升级厅堂线下、外拓上门、线上云端一体化服务体系。
　　厅堂服务方面，持续优化业务办理流程、完善便民服务设施，推行微笑服务、精准引导、专属咨询等暖心服务，高效办结存取款、转账汇款、开卡开户、理财咨询等基础业务，全面提升客户线下办理体验。
　　客户维护方面，常态化开展存量客户分层分类维护，对高端客户、优质客户、小微客户逐一建档、精准施策，通过电话回访、上门走访、节日关怀等多元方式，拉近银客距离、稳固核心客群、深挖客户价值。
　　同时，积极践行金融宣教责任，常态化普及反诈防骗、存款保险、征信管理等金融知识，深入社区、乡村、校园开展常态化金融宣讲，切实守护群众资金安全、提升群众金融素养，以暖心、专业、高效的金融服务赢得广大客户的认可与信赖。
　　严守合规底线，护航业务稳健收官
　　严守风控底线、夯实经营根基，保障业务稳健发展。该行坚持业务发展与风险防控并重，提质增效与合规经营同步，在全力冲刺业务的同时，将全面风险防控贯穿经营发展全过程。
　　常态化开展员工行为排查、业务合规自查、网点安全隐患排查等工作，重点紧盯信贷业务、资金结算、账户管理、消防安全等关键领域与薄弱环节，全面排查梳理潜在风险隐患，建立问题整改台账、明确整改时限、落实闭环管理，从源头筑牢风险防控防线。定期组织员工开展合规培训、风险警示学习，持续强化全员合规意识、风险防范意识，规范日常业务操作流程，坚决杜绝违规操作、堵塞风险漏洞。
　　同时，严格落实安全生产、24小时应急值守制度，完善各类突发事件应急预案，常态化开展应急演练，坚决守住金融安全、合规经营、安全生产三条底线，为三季度业务圆满收官保驾护航。