致青春

2026年09月18日 字数:1827
  三十三年工行岁月,从初入支行的青涩少年起,算盘与点钞声相伴,把青春献给三尺储蓄柜台。
  转眼间来到工商银行33年了,入行第一天的情景还历历在目。1985年12月31日,我和另外一名高中同学一同来到丰南支行尖坨子办事处报到,办事处冯建洪主任接待了我们,那时的办事处有4个营业窗口,设有2个储蓄窗口、1个会计窗口、1个出纳窗口,我们直接被分到了储蓄窗口。当时,办事处人员特别紧缺,2个储蓄窗口只有1个窗口对外营业。冯主任简单地给我们做了相互的介绍,就将我们交给了储蓄窗口的师傅,并嘱咐我们,现在办事处人员特别紧缺,你们必须在最短的时间上岗。记得上班当天师傅问我会打算盘吗?我怯生生地答道“会点儿。”她又对我说:“算盘可以拿回家练去,在班上尽量多练习点钱。”于是我就坐在出纳师傅旁边先从点钞学起,开始了我第一天的银行工作。
  在随后的几天,我学会了登记开销户登记簿、记账、计算定期储蓄利息、日终轧账等几项日常办理业务的基本技能。一周后,我就上岗顶班了,办理一些日常的临柜业务,遇到稍微复杂的业务,还得请师傅协助。于是,我就把当天办理的复杂业务记下来,回到家里后,自己再反复复盘,加深记忆,争取下次遇见这样的业务,能够独立处理完成。刚入行时正值元旦、春节期间,正是全年业务高峰期,每天到点关门后都要一个多小时才能办完业务,直到送走最后的储户。对外业务办完后,内部操持轧账、登开销户登记簿、插账页、做日报表。那时,我们每天都加班,到家后,几乎都得晚上八点了。
  由于办理储蓄业务每天面对广大储户,业务办理速度直接反映业务水平,外面的客户排着长队,我和师傅每人一个窗口,如果谁办得慢马上就会显出来,刚上岗的几天,储户还会理解你:新来的吧?别着急,没事,慢慢办......听着很温暖。但是,我自己心里非常地着急,真想一下子就把师傅的手艺、技能都学会。那时,每周一休息,我就抓紧利用这一天,学习储蓄条例手册,掌握理论知识,练字码,背利率,练算盘,请师傅给我出题练习定期存单计息。那时全是手工操作,全部计算就是一把算盘,定期利息的计息非常复杂,实行分段计息,必须清楚定期储蓄每一段的调整时间、利息。尤其是零存整取的计息,更是复杂,需要根据等差数列中求月次和的公式进行利息计算。经过无数遍的练习,我能熟练地计算储蓄定期存单的利息,办理业务的速度也上去了,有时也会得到储户的夸奖。
  但是,有一件事给我留下了特别深的印象,是我刚入行几天的事情。有一位老储户的零存整取存折到期了,当时师傅因身体不适没来上班,我们都不会算零存整取利息,业务办不了。经过和储户解释,得到了储户的谅解。但是,这位老储户半开玩笑地说了一句,干工作“主观不努力,客观找原因”可不行啊!这句话对我们触动很大。等师傅上班来以后,我们积极主动地学习零存整取存款利息的计算方法,做到每个月都将到期利息基数提前计算出来,这样大大提高了办理业务的速度,减少了储户的等候时间。“主观不努力,客观找原因”也成了我们之间互相监督的标尺和“警句”。
  在储蓄业务手工操作时期,最值得回味的就是每一年6月30日的活期年度结息了。这一天是储蓄全年最累的一天,每一年一进入6月份,会计主管就开始着手各种结息的准备工作。首先更换满页的账页,将长期不动户进行整理,提前结息完毕,所有活期储蓄分户帐进行大轧账,这也是一项有挑战的工作,最考验铁算盘的功底了。
  到了结息这一天,关门停止营业后,全办事处的同志以最快的速度完成自己的本职工作,立刻投入到活期结息工作。这个时候,储蓄主管也可以说是活期结息工作的指挥员,将分箱排好的账页连同账户余额卡交予每个结息经办人员,经办人员逐户结转上一年度利息后,将利息余额抄制结息清单,全部轧账平衡,交回总指挥。待全部账户结息完毕后,已是后半夜了。在结息过程中,每次都会碰到特别蹊跷的事,几遍下来就是轧不平。这时就要显示我们“老会计”的厉害了,低着头一边忙着自己手里的活,一边问:差多少?账页、利息清单拿过来,将账页利息发生额、今日余额打准确后,再用手逐张翻着账页,嘴里叨咕着“口捻账”,一会功夫就帮你找出症结。当天夜里结息任务完成后,大家便有说有笑地吃着西瓜,年轻的男同事,赶紧追看世界杯足球赛,全然忘记了一身的疲惫。
  这样的结息我们共同经历了八次,彼此都产生了很好的默契。1995年后,我们一同经历了储蓄上机、联网、通存通兑、业务整合,见证了南堡支行的发展壮大。正如我们走过的路会成为回忆的风景,我们所有经历的苦和累会成为财富,多少年过去后更值得回味……