本报讯（通讯员赵伟）为持续夯实对公客户发展根基，提升区域对公市场核心竞争力，深化银企联动合作黏性，工商银行吉林省四平市平东支行立足区域经济发展特色，坚守“以客户为中心”的服务理念，以精准服务为抓手、以精准营销为驱动，多措并举做实做细对公客户维护与拓新工作，深度挖掘客户综合价值、持续提升金融服务质效，全力推动对公业务稳健提质、稳步增长。
　　坚持分类施策、分层精细化维护，全面梳理辖区存量对公客户、重点小微企业、政府合作单位、优质纳税企业，逐户建立完善客户信息档案。结合客户经营规模、所属行业、发展阶段及金融需求，实行差异化分类管理、清单化动态维护，精准建立重点客户台账、潜力客户清单，落实专人对接、专人维护、专人跟进的全流程服务机制，实现客户底数清晰、需求研判精准、营销靶向明确，全面筑牢对公业务客户根基。
　　常态化推进上门走访、实地对接服务，主动深入产业园区、重点商圈、合作单位，面对面摸排企业经营现状、资金周转情况、结算服务需求及长远发展规划。坚持“走出去、请进来”双向服务模式，主动跟进企业信贷融资、代发工资、结算理财、账户管理等综合金融诉求，现场开展政策宣讲、产品推介、答疑解惑工作，以贴身化、精细化、高效化的专属金融服务拉近银企距离，持续提升企业客户认可度、满意度。
　　打破单一产品营销思维，全面推行“一户一策、综合赋能”精准服务模式，依托对公结算、普惠信贷、现金管理、企业代发、票据业务等全品类产品体系，结合企业经营特点与核心需求，量身定制一体化综合金融服务方案。通过深耕存量客户、激活沉睡客户、拓展增量客户，推动金融服务从单一业务办理向综合化配套服务转变，银企合作从零散对接向深度绑定升级，有效提升对公客户产品渗透率、业务覆盖率与综合贡献度。
　　持续深化服务提质行动，不断优化对公业务办理流程，压缩账户开立、信息变更、账务对账、授信审批等全链条业务办理时限，全面提升对公业务办理效率。同时，常态化开展对公客户经理专项培训，持续夯实员工市场研判、产品营销、方案设计、客户维护等专业能力，以专业化、规范化、精细化的金融服务赢得企业信赖，树立国有大行良好服务形象。