运营管理不直接站在聚光灯下，却是银行行稳致远的“底盘”。江苏南通农商银行运营管理条线紧扣“提能力、控风险、优数据、促落地”工作主线，从指尖云课堂到数据清洗场，从主管履职把脉到智审系统探路，打出一套强基固本“新五式”，让合规有硬度、队伍有锐度、支撑有厚度。
　　用好云端“直播间”，学考贯通练精兵。该行告别“兴师动众”式的集中轮训，把常态化充电搬上指尖。检查辅导中心将每周线上直播设为全员“固定档期”，围绕新核心系统切换、数字人民币推广等重点业务展开细致讲解，配合手把手演示。立下“学完即测”的硬规矩——随堂检验、当场找差错，让厅堂员工的知识盲区无处遁形，补齐操作短板不过夜，推动业务学习从“要我学”真正变成“学了能用”。
　　定制成长“分餐单”，按岗施训壮筋骨。成长的节奏不同，培训的配方就该是“一人一方”。面向新员工，该行从业务技能、厅堂服务到系统操作开展“启蒙式”集训，扶上马、送一程；紧盯10名新任主管“履新关键期”，由运营管理部专业团队组团送课，把日常统筹、现场管理、重点盯防倾囊相授；结合上级非现场检查“错题本”，对全行运营主管逐条对标提示、明确标尺，把问题清单变成培训清单，同步拧紧日常监督发条，确保执行不走样、标准不打折。
　　织密风险“防护网”，宣防联动拓阵地。风控不是独角戏，而要多方同频共振。该行组织召开反洗钱领导小组会议，专题“晾晒”洗钱和恐怖融资风险自评估“体检单”，逐条吃透江苏农商联合银行指导意见，把制度篱笆扎紧扎密。宣传阵地同步前移，指尖推送学生群体反诈指南，面对面参与政银合作专场，把电诈套路、非法集资陷阱等拆开来讲，用“干货+土话”帮老百姓捂紧“钱袋子”，让金融安全网越织越密。
　　应用治理“显微镜”，逐笔过堂挤水分。数据质量是运营的“生命线”，容不得半点虚功。该行对多批次模型验证、反洗钱疑点逐笔起底，顺着账户交易背景抽丝剥茧、深挖线索；同步打响EAST数据治理“清淤战”，逐字段修正个人客户单位、地址等基础信息，清理账户风险管控系统冗余数据，如同打扫屋子一样把底数摸清楚、把水分挤干净，让每一笔数据都经得起放大镜检验。
　　耕好落地“试验田”，“小圆”智审双出彩。对上承接部署不打折扣，落地执行更要跑出加速度。该行全程参与柜面业务智能审核全省测试，全流程跟进程、找堵点、提建议，自编简易操作手册反哺全省推广，把试点现场变成练兵场；同步打磨《小圆服务队场景化服务运营手册》，结合网点非现场检查短板，把服务标准“刻”进日常，让特色品牌既叫得响、更落得实。 （通讯员 张伊旻）