为持续筑牢柜面风控屏障，严厉打击伪造金融凭证、金融诈骗等违法犯罪行为，切实保障客户资金安全与金融秩序稳定，近期，江苏高邮农商银行在柜面日常业务办理中，成功识别并妥善处置一起伪造假存单支取业务风险事件。
　　事发当日，一名客户前往高邮农商银行武安支行网点柜面，持4张定期存单申请办理支取业务。当班柜员严格落实“双人核验、系统比对、凭证严查”的柜面操作规范，在受理业务过程中，细致核查存单纸质材质、印刷字体、防伪标识、业务印章、凭证编号等关键细节，发现4张存单存在多处异常特征，与正规制式存单标准不符。柜员第一时间暂停业务办理，立即上报网点运营主管开展双人复核，并通过核心业务系统录入存单账号、存单凭证号、客户信息进行全面核查。经系统核验确认，客户所持4张存单已于2024年结清。网点工作人员据此判断存单存在伪造嫌疑，随即拨打报警电话。
　　警察到场后询问整件事情来龙去脉，并将客户本人以及4张伪造存单带至派出所进行登记。经警方核实，该客户4张存单已于2024年由其女儿代理全部支取，现持有的4张存单均为其女儿通过网络渠道购买的伪造凭证。
　　本次风险事件的成功堵截，充分彰显了高邮农商银行严密的内控管理机制，体现出一线柜面人员过硬的业务能力与高度的风险责任意识。此次事件的处置有效阻断了虚假金融凭证流通，成功防范了金融诈骗风险，牢牢守住了客户资金安全底线，保障了网点业务运营秩序。 （通讯员 路云）