本报讯（通讯员 刘松晓）近日，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，工商银行河北省邯郸市临漳支行联合临漳县人社局组成志愿服务队，再次走进本县一所养老院，开展“情暖重阳·银社助老”送温暖活动。
　　此前，志愿服务队已在该养老院开展社保卡上门服务，为部分老人办理密码重置、待遇资格认证等业务，受到老人和院方的一致好评。此次重阳节前夕，服务队再次到访养老院，不仅为老人送上节日祝福与慰问品，还持续提供社保卡上门服务，切实解决老年人到银行办事不便的难题。
　　活动现场，临漳支行工作人员与老人们亲切交谈，详细询问他们的身体状况和生活需求，叮嘱大家换季注意添衣保暖。工作人员使用移动服务终端，现场开展社保卡业务办理与政策宣讲，为老人办理社保卡激活、密码重置、电子社保卡申领等业务，耐心讲解社保卡使用、养老待遇领取、账户用卡安全等知识。人社局工作人员围绕社保政策、待遇资格认证、社保卡“一卡通”应用等内容开展宣讲，手把手指导老人查询相关信息，让老人足不出院便可享受贴心服务。
　　针对部分老人行动不便、不会操作智能手机、不熟悉银行业务流程等困难，服务队采取“一对一”帮办模式，将银行柜台“搬”到老人身边，有效破解老年人办事远、排队久、操作难等问题。老人们连连称赞：“你们上次来帮我们办了卡，这次又来看我们，真是太感谢了！”
　　活动期间，临漳支行工作人员为老人们送上精心准备的慰问礼包，并向养老院捐赠慰问物资，将关怀与温暖送到老人心坎儿上。养老院负责人表示：“上次服务队上门办理业务，老人们就十分开心。这次不仅上门服务，还贴心准备了慰问品，真正把温暖送到大家心里，让老人们感受到社会大家庭的关怀。”
　　此次活动是银社合作服务民生的生动实践，也是适老化金融服务的延伸拓展，临漳支行将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展社保卡上门服务以及金融科普与敬老志愿活动，持续完善绿色通道、爱心窗口等适老服务举措，让老年人办事更省心、更舒心、更暖心。