柳州分行工作人员走进商圈，开展金融防诈宣传活动。
　　□通讯员彭元慧
　　金融是国民经济的血脉，其本质在于服务实体经济和人民生活。工商银行广西柳州分行始终坚守金融初心，将金融服务与民心所盼紧密结合，以国有大行的担当，书写高质量发展的时代答卷。截至2026年9月末，该行全部贷款余额超770亿元，较年初增长18亿元。筑牢产业“压舱石”，金融“活水”润实体经济
　　实体经济是金融的立业之本，该行坚持将更多金融资源向重点领域和薄弱环节倾斜，让金融“活水”精准滴灌到产业根基之中。
　　聚焦重大项目与基础设施建设，该行主动对接国家战略，加大对基础设施等重点领域的信贷投放力度，为经济稳增长提供坚实支撑。截至2026年9月末，该行项目贷款余额超340亿元；仅2026年，该行在交通基建板块累计投放项目贷款超20亿元。
　　赋能先进制造业与战略性新兴产业，是助力产业升级的关键。该行立足柳州市工业重镇底蕴，持续优化信贷结构，创新金融产品，围绕汽车制造、机械、新能源等重点行业赛道，提供覆盖全生命周期的综合金融服务。截至2026年9月末，该行制造业贷款余额超180亿元，战略性新兴产业贷款余额超80亿元，为实体经济向“新”而行注入强劲动能。
　　普惠金融定向滴灌，
　　为小微企业纾困解难
　　该行坚持完善“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，持续拓宽普惠金融覆盖面，精准支持三江茶叶、融安金桔等地方特色产业发展。
　　下沉服务重心，加强普惠金融队伍建设，纵深推进“工银普惠行”青年先锋行动，积极开展“千企万户大走访”活动，提升普惠金融服务质效，切实将金融“及时雨”送进千家万户。截至2026年9月末，该行普惠贷款余额超70亿元。绘就民生“同心圆”，暖心护航伴同行
　　该行始终坚持“客户所需，服务所向”，将人民群众的获得感作为检验服务成效的标尺，用心用情用力解决客户的急难愁盼问题。
　　聚焦安居乐业与便民惠民，做实民生金融。该行紧扣百姓安居乐业需求，稳妥支持居民合理住房信贷需求，助力百姓实现“安居梦”；积极拓展消费贷款业务，以便捷高效的融资服务助力居民提振消费、改善生活，为消费市场回暖注入金融“活水”。
　　同时，深耕社保卡这一核心民生载体，持续推进社保卡发卡与换卡服务，依托网点与线上渠道优化用卡体验，拓展社保卡在就医购药、惠民补贴等场景的应用，让群众切实享受“一卡通”的便捷。截至2026年9月末，该行个人贷款余额达199.81亿元，社保卡规模超77万张。
　　聚焦银发客群，做优适老服务。线下推进网点适老化改造，专设敬老窗口，配备轮椅、老花镜等适老设施，并在智能设备区增设放大镜，营造无障碍服务环境。该行常态化开展涵盖沟通技巧与应急处突的适老服务培训，提升员工专业素养，并坚持特事特办，为不便到网点办理业务的客户提供上门服务。常态化开展适老金融宣教活动，帮助老年客户跨越数字鸿沟、防范养老诈骗，让适老服务既有“力度”更有“温度”。
　　统筹服务与安全，护航客户权益。该行将守护群众资产安全与保护消费者权益深度融合，坚决守好老百姓的“钱袋子”。强化涉诈资金精准拦截，深化反电诈预警提示与识诈防诈宣传，警银联动严打电信网络诈骗，织密金融安全防护网。常态化开展金融知识进社区、进校园、进商圈、进乡村、进企业等系列宣传活动，帮助群众树立理性投资观念，提升风险防范意识，以实际行动当好老百姓金融资产的“守门员”。
　　柳州分行负责人表示，该行将继续践行“金融为民”理念，以更坚定的步伐服务实体经济，以更贴心的举措响应客户期盼，以更严密的防线守护金融安全，绘就服务实体经济、守护民生的温暖画卷。